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瑞安市第四轮“名护士”——市中医院骨伤科三护士长 王晓琼



王晓琼,副主任护师,市中医院骨伤科三护士长。

她是一名普通的护士,在护士的工作岗位上已默默耕耘了二十多年。她一直工作在临床一线,先后在内科、骨伤科等科室工作,始终以病人为中心,以提高服务质量为目的,用自己的爱心、细心、责任心,用自己娴熟的护理技术、良好的服务态度为病人提供优质的护理服务,赢得了病人及家属的信赖与赞誉。

善于沟通,密切医患关系

内科收治的病人往往病情急、病情复杂且不稳定,经常发生半夜抢救等紧急情况,给患者与家属造成很大的压力,病人与家属往往会出现情绪不稳定,容易激动的状况。

所以她坚持多与患者及家属沟通,每当患者入院时,她都会协助医生向患者及家属介绍病情或病情可能的发展情况,每月都主持召开一次医护人员、患者及家属参与的公休会,帮助患者及家属认识理解治疗方案。与此同时,她要求其他护士要从细微地方入手,例如,刚进病房时要和患者及家属进行积极沟通了解情况,拉近护理人员与患者的心理距离;在打针、用药时同患者进行沟通,多介绍已经治愈出院患者的成功例子,帮助患者树立战胜疾病的信心,缓解患者的心理压力。

真心付出,赢得患者肯定

作为护士长,她是用真心、用汗水去认真履行护士职责。2014年4月的一天中午,一位80来岁的老奶奶来科室住院时,因心衰、肺部感染,加上身体肥胖,突发窒息晕倒、心脏骤停,她带领科室护士为患者清理呼吸道、心肺复苏,经过半个多小时的心肺复苏,患者转危为安。经过精心治疗护理老人病情一天天的恢复,病人流着感动的泪花说:“你们对我真好”。护理工作虽然辛苦,特别是内科护理,压力大,劳动强度高,但患者一声简单的“谢谢,你辛苦了”,所有辛苦感就会升华为一种荡漾于心扉的快乐,成为她不竭的工作动力。

学习提高,推广中医适宜技术

作为医院中医适宜技术拔罐技术的推广人,王晓琼抓住机遇, 2015年开始积极在骨伤科积极推广拔罐、艾灸技术,在刚开展初期碰到许多技术的难题,以及科室护士人数不足、患者不理解等因素,她加强对自身的学习、摸索,经常在自己身上测试治疗效果、治疗体验等,提高患者对治疗的依从性和满意度,积极采取应对措施,破除万难,2016、2017年年取得较好的成绩,拔罐、艾灸操作例数均达到4000例以上,取得了较好的社会效益和经济效益。她还十分注意总结工作中的经验,不断升华自己的理论水平,先后在《中国中医药科技》和《中国乡村医药》杂志社上发表了3篇论文,参与科室多项课题临床观察、资料收集等工作。

坚持健康宣教,赢得高满意度

   同时她积极响应健康促进医院创建,定期对科室患者进行健康需求调查和效果评估,根据患者实际需求,收集相关健康知识资料,制作通俗易懂的ppt,采用有特色的瑞安方言为大家讲解颈椎病、腰椎间盘突出者、高血压病、糖尿病等相关知识,使患者能增加健康知识,改变不良生活习惯,提高患者健康水平。由于她的坚持,每天2次为患者指导颈操,每月2次为患者进行健康知识讲座,得到患者的一致认同,科室满意度在97%以上。

她始终以 “解除患者痛苦,挽救病人生命”为己任,在平凡的工作岗位上,刻苦钻研,扎实工作,无私奉献,实现着她的自身价值。



来源:市卫计局组织人事科、宣传科

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