瑞安市第四轮“名护士”——市第五人民医院住院部护士长 王志燕

有别于一般护士，她面对的患者有点特殊。她记不清多少次被患者用饭菜、口水、痰液甚至粪便弄到手上、脸上、工作服上，记不清多少次被患者辱骂、攻击甚至人身安全受到威胁。

五医常常会收治一些无姓名、无地址、无家属的“三无”患者。她们往往在外流浪多年，或聋哑、或痴傻，入院时披头散发，脸上脏的只看见眼珠在动，活脱脱一个“野人”。接收到这种患者，她总是带头为她们做卫生处置，细心检查有无外伤、感染，并以亲切的态度反复与患者沟通，尽量启发患者多忆起一些有关自己有效身份信息。当她们与家人团聚时，看到她们开心的笑容，也是王志燕最开心的时候。

2016年9月份，五医收治了一位刚被“解锁”的患者。该患者入院初体型消瘦，呆滞不语，经常蜷缩在角落，随地大小便。因在家关锁20多年，与人交谈能力基本丧失，无法理解他人的意思，如最基本的吃饭喝水等都听不懂。患者不肯当众进食，将其安置在无人的房间时偶尔会用手抓着吃。他人经过或有人碰触到他时，患者就显恐惧不安。王志燕带领护士们经常主动找其谈话，嘘寒问暖，以亲切和蔼的态度对待，经过数月的耐心细心护理，终于取得患者信任，逐渐让他放下了戒备心，使他慢慢地融入集体生活并配合治疗。家属对患者的进步十分满意，对护士的辛劳十分感激，每次探视都会拉着王志燕的手说：“护士太好了，我们亲人做的都没有你们做的好，我真的感激你，感激你们护士。”这一句句朴实的话语是最好的赞美。而对于王志燕而言，只要患者能康复，就是她们最大的满足了，也是对她们工作最大的肯定，也是她们坚持努力下去最大的动力。

作为精神科护士，不只是手的劳作，更是心的付出。为了鼓励患者树立信心，消除恐惧，以良好的心态配合治疗，特别是在疾病的康复期，王志燕经常和同事们组织并指导患者开展丰富多彩的娱疗活动：聊天、读报、看电视、玩扑克、下棋、做游戏等，举办棋类、书法、绘画、歌唱比赛。也许大家不知道，组织一场精神病员的活动是有多么艰辛不易。他们不像正常人配合度那么高，从带领病员排练节目，采购物品，装扮病房，都是很累人的事。难得练好了临场变卦的比比皆是，护士们都得牺牲个人的休息时间来排演布置。在活动中护士们还要用心去发现和肯定他们的进步，充分调动患者的积极性，给患者带去快乐，丰富病室生活，帮助他们主动接受治疗，促进康复，早日回归社会。这样的活动也得患者及家属的一致肯定。

她对自己的职业始终充满热情，抱持坚定不移的信念和勤奋的态度，为精神科临床护理工作贡献力量，谱写一曲白衣天使的美丽诗篇。