急性细菌性前列腺炎专业化销售解决方案

用药一周后，顾客的急性前列腺炎症状完全恢复。之后，哪怕是购买其他药物，这位顾客也坚持找薇儿，成为薇儿的忠实顾客。

急性细菌性前列腺炎是一种常见的前列腺疾病。在门店中，如果我们想要引导好这类顾客，就必要要对这类疾病有一个比较清楚的认识。

急性细菌性前列腺炎，多数是由于尿道上行感染所致，致病菌多为革兰氏阴性杆菌或假单胞菌，也有葡萄球菌、链球菌、淋病奈瑟菌及衣原体、支原体等。其发病突然，典型症状为尿频、尿急、排尿痛，梗阻症状为排尿犹豫、尿线间断，甚至急性尿潴留。会阴部会有疼痛，会伴随有全身症状如寒战和高热等，临床上往往伴发急性膀胱炎。直肠指检前列腺肿胀、压痛、局部温度升高，表面光滑，形成脓肿则有饱满或波动感。

那么，在接待急性细菌性前列腺炎的顾客时，销售解决方案怎么做才专业呢？以下六点可供大家参考。

一、一般建议。积极卧床休息，同时注意大量饮水，以起到冲洗尿道的作用。要提醒的是，因急性细菌性前列腺炎感染可以蔓延，引起精索炎、附睾炎、菌血症，故禁忌做前列腺按摩或穿刺。

二、对因治疗。急性细菌性前列腺炎常用的抗菌药有喹诺酮类如司帕沙星、氧氟沙星、环丙沙星等。另外，β-内酰胺类的头孢菌素、氨苄西林等也可以使用，如果是衣原体感染可以用大环内酯类比如说罗红霉素、阿奇霉素等，如果是淋病奈瑟菌感染可以用头孢曲松，如果是厌氧菌感染可以用甲硝唑等。

记得提醒顾客要按疗程用药，一般来说疗程是一周，可以延长到两周，急性细菌性前列腺炎通过正规的治疗，预后良好。

三、对症处理。当顾客有全身发热症状的时候，可以用退热药。疼痛、梗阻症状明显者，可以用止痛、解痉类的药物。

四、中成药。中医当中前列腺炎属于淋证，可用清热泻火、利水通淋、补肾固本的中成药，这类药在门店有一些，可以选择推荐。

五、营养干预。急性细菌性前列腺炎的顾客可以建议服用锯棕榈、含锌的产品、蜂胶、番茄红素、维生素C等，其中锯棕榈有助于保持前列腺正常的体积及其功能，使排尿畅通无阻，减轻尿频、尿急等问题。补充番茄红素是因为番茄红素可以保护前列腺，在男性中，番茄红素主要分布在睾丸、前列腺、肾上腺、肝脏等组织，番茄红素可以帮助预防及改善前列腺增生，前列腺炎等泌尿系统疾病。锌的作用之一，也是可以用于预防前列腺和生殖系统疾病。

六、食疗。避免辛辣刺激性的食物，平时饮食可以适当的增加富含锌的食物，比如说牡蛎，甲壳类的水生动物，所有的谷物，肉类，坚果等。

值得注意的是，由于前列腺疾病的隐私性，很多顾客到了门店往往不太好意思直接说明情况，所以在与这类顾客沟通的时候，需要额外照顾到其心理需求。

在提供专业化的解决方案给顾客的时候，应该要避免在人多的地方，跟顾客沟通时，要随时留意到顾客的反应，要通过温和的态度，将这些产品所解决的问题的道理说明白，同时又要让这个顾客心里面觉得很舒服。

当顾客说明是帮别人买的时候，也不用去说其他的，只需要顺着顾客的这个意思引导他就可以了。在导购当中可以多加入一些：“那要注意提醒他怎么怎么样？”即使这个顾客是为自己买的，也让他听起来会觉得自在些。

药店的销售其实是很考验人的，它不仅要求你对于这个顾客的疾病有一定的认知，而且要能够提供一套非常完整的解决方案给他，另外还需要在与顾客沟通当中，让他觉得被尊重，让他觉得自己是受保护的，这样顾客他下次还会来到你的店里光顾。