【院动态】人文思想与信息系统的创新发展——我院优化功能科的叫号系统

     病员服务中心成员通过自己在功能科的工作经验和实践，认真倾听患者需求，结合患者在叫号系统使用过程中出现的看不懂排队顺序、弄不清等候诊室等问题，不断进行思考和创新。设计修改了一套屏显方案，与信息科沟通交流后，取得了一致认可，立行立改，进一步优化了功能科的叫号系统。经过四个多月的实施观察，此方案解决了功能科排队无序杂乱的情况，大大减少了医患之间的矛盾，减缓了患者候诊时的焦虑情绪，使医院工作有条不紊的进行。

     此方案的实施体现了院内科室之间的团结协作，践行了“以病人为中心”的服务理念。