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做事靠谱,就是销售最好的社交能力

我有个朋友,每次聚会总是习惯性迟到,所有人都饿着肚子等她一人。

 

打电话过去催,她都会说:“来了来了,已经在路上了,今天车怎么这么堵。”

 

次数多了,大家都心知肚明,抱怨堵车的她很有可能正悠闲地躺在家里的沙发上。

 

还有一次,大家一起去吃火锅,其他人都说自己不会吃辣,要个番茄锅底和清汤锅底就好了。

 

最后让她去点菜的时候,她却对服务员说:“我们要个鸳鸯锅,一半清汤,一半要变态辣的那种。”

 

有人开始面露不悦,但想到也许是她很喜欢吃辣,所以也就没追究。

 

等汤锅一上来,她却将清汤的那一半朝着自己。

 

看到我们诧异的眼神,她理直气壮地说:“我吃辣容易长痘,所以不能吃辣。”

 

剩下的我们都是黑人问号脸:既然所有人都不能吃辣,为什么还要点变态辣的锅?

 

或多或少,你我身边都遇到过一些不靠谱的人。

 

股神巴菲特曾经说过:“靠谱是比聪明更重要的品质。”

 

靠谱,按字面解释,就是可靠、值得信赖。我们总是更愿意接近靠谱的人,跟靠谱的人共事、交友。

 

3个细节告诉你,身边的人谁最靠谱。




0 1


是否有执行力


嘴上靠谱的人会经常说“包在我身上”,实际却总是把交代给他的事忘在脑后。

 

而只有行动靠谱的人,才能真正做好一件事。

 

曾在一家公司任职销售培训师,负责销售新人的入职培训和考核。

 

其中两个刚毕业的大学生同批加入了公司就职,他们年龄相仿、经历相似。新人A看起来精明能干,而新人B看起来有点憨厚老实。

 

刚进公司时,因为A的学习能力强,所以进步飞速,每次话术考核成绩都很好,受到领导和培训师的赞赏和认可。大家一致认为他是一个不可多得的好苗子,相比之下B学习能力一般,成绩也一般,属于勉强留下那种。

 

他们被分配到了同一个销售小组,然而,下组时间一长,A的缺点就暴露无遗:他总是信心满满地向主管所要更多的客户资源,但每次拿到之后只是草草的打一遍,没人接就再也不会管。


直到主管主动问起,才会模糊回应,具体什么情况也说不清楚,渐渐的业绩也并没有什么过人之处。

 

相反,B虽然学习速度较慢,但总是很认真的跟进每一个客户,甚至同一个电话会在每天分不同的时段联系3次以上,最后还是没人接,就会主动发送一条自己编辑好的短信。


内容大致如下:

尊敬的客户您好,我是xx机构的课程顾问xx,我们是一家专业从事xx教育的培训机构。近期在开展xx咨询服务,非常希望有幸能够在xx方面给到您一些建议。同时,我手里还有一个xx免费体验名额,它可以帮助你在......


期待收到您的回复。


内容虽然普通,但还算用心,收到了不少客户的回电咨询。


另外B有一个很笨却又很好用的习惯:每天开始工作前,总会拿出小本子列出今日的重点跟进客户,跟进完之后第一更新客户的信息和下次联系时间。


每次主管询问他的客户情况时,他都会拿出小本子,一个客户一个客户讲述的非常清楚,包括自己下一步的跟进计划。

 

试用期结束后,结果超出了所有人的预料:B靠着过人的执行力完成了业绩考核留了下来,而被大家都看好的A却被辞退。



一个人是否靠谱,最重要的是观察他的行动。

 

身边那些靠谱的人,总是拥有很强的执行力,拥有着解决事情的能力。

 

就像之前朋友圈被刷屏的“左先生右先生”:

 

旅游前,左先生会说:你安排,不懂的去到那儿再看吧。

 

而右先生会说:攻略做好了,酒店机票都订好了,你只要跟着我走就行了。

 

撞了车,左先生会说:人没事就好!以后小心点啊。

 

而右先生会说:报警拍照报保险......你不知道怎么报保险?告诉我车牌号。

 

很明显,比起只会口头说说的左先生,右先生的靠谱落实到了实处,更容易得到女生的选择。

 

主持人大冰说过一句话:这个世界上的大部分传奇,不过是普普通通的人们将心意化作了行动而已。

 

真正靠谱的人,拥有很强的执行力,凡是答应别人的事就一定会做到。


身体没有灵魂是死的,信心没有行为也是死的。

 

正因如此,我们才更愿意安心地把事情交给他,我们才会发自内心去信任他。



0 2


是否做事磊落


靠谱,是为人处世光明磊落、严于律己的绅士风度。


前段时间看第三季《极限挑战》,节目组邀请了5位女嘉宾来参加的那一期,黄渤的一个细节给我留下了深刻印象。

 

林志玲和黄渤组成搭档闯关,其中有个游戏:两人被要求在水中拍摄一段《泰坦尼克号》里的经典片段。

 

当天,林志玲穿的是一件黑色紧身裙,胸前是镂空设计,趴在浮板上后,非常容易走光。

 

黄渤正是注意到了这一点,在与林志玲对戏的时候,全程将眼睛看向别处,视线一直都礼貌地回避,充分体现了对女嘉宾的尊重。

 

正是这一份磊落,让林志玲多次在公开场合表示:“我的择偶标准就是黄渤,照着他的条件来找。”

 

黄渤的成功,与他这么多年在演艺圈摸爬滚打的努力有着离不开的关系,但更与其靠谱的人品、磊落的处事风格有关。


反观我们身边,有人会在离职后将原公司的机密泄露给对家,以此作为跳板;

 

有人喜欢在背后造谣,人前笑脸相迎,暗地里却搬弄是非;

 

有人爱贪小便宜,借机揩油,总想着怎样才能损人利己。

 

这样的人,实在算不上做事磊落,更谈不上靠谱。


一个靠谱的人,为人处世坦荡磊落、问心无愧。

 

行正直路的,步步安稳,走弯曲道的,必致败露。

 

这样的人,往往更容易得到信赖与尊重,人生更容易顺风顺水。

 

坦荡磊落地做人,才能过上心安理得的人生。



0 3


是否未雨绸缪


靠谱,是一种认真负责、让事情有备无患的能力。

 

电视剧《我的前半生》中,女主角罗子君第一次上班,在地铁被挤掉了一只高跟鞋。

 

打不到车的她害怕迟到,彷徨失措地打电话四处求助,而男主角贺涵的车明明顺路,却坚持不肯捎上她。

 

晚上,贺涵告诉罗子君:

 

“实战之前,必须预演,以排除一切意外的可能。

 

没有人在乎你所谓的特殊情况,更没有人有心情有时间去听你解释,如果出了问题,那么就一定是你有什么地方没有做好。”

 

一个靠谱的人,会提前预演每一个环节,尽最大的努力去避免让事情出错。



未雨绸缪的人有这样的特征:

 

如果一件事情很繁琐,他会列出所有的细节,分解任务。

 

如果一件事情很重要,他会预留出时间多检查几遍。

 

如果一件事情可能有漏洞,他会尽可能地预想出每一种意外情况,事先想好补救措施。

 

没有人会喜欢突发意外,给自己充分的时间去准备,才能愈加从容地去面对。

 

所以,靠谱的人永远守时,因为他们会给自己预留出处理突发事件的时间;

 

跟靠谱的人出去旅游,他们会事先查好当地的天气、交通、饮食、风俗等各种注意事项,永远不用担心不知所措;

 

将工作任务交给靠谱的人永远放心,因为他们会准备得万无一失、并负责到底。



作家池莉说过:

 

靠谱,说起来简单,落下去复杂;听起来像感觉,做起来是原则。

 

日常里,人们对人对事,观其举手投足,听其说长论短,几乎都用靠谱来作判断。

 

这项品质,不仅是人们基本的生活依据,亦是人的认知底线。

 

一个人靠不靠谱,很大程度上可以用这3件事来衡量。

 

在浮躁焦虑、勾心斗角的现代社会,一个执行力强、做事磊落、喜欢未雨绸缪的人,更能带给我们稳妥和信赖。

 

做事靠谱,才是一个人最好的社交能力。



- END -



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