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创文在行动之文明窗口篇——自我提升的中药师铸就匠人匠心的服务


用药安全关系着百姓的健康,中药房的规范化管理和优质的服务也是文明建设的投影。我院中药房始终坚持以病人为首位,提高药师配方效率,吹响青春号角,奉献青春力量,中药房正在申请青年文明号,勠力同心,追求卓越,中药房的药师们不断在努力!



一提“白衣卫士”,

人们心里立刻就会想到“健康所系,性命相托”的医生。

一说“白衣天使”,

大家脑海马上就会浮现“优质护理,细心呵护”的护士。

药师,却没有给人留下太多太深刻的印象,大多数人都认为药师的工作就是简单的见方拿药,只是一个小小的技术工作人员罢了!

其实,药师在救死扶伤的环节中,

担当着重要且可能不为人知的角色。



今天

我们走进如东县中医院中药房

听听这里充满药香的故事



    中药房位于医院门诊一楼,推开门,一股药香扑鼻而来,数千个“药斗”上标注着各种药名:仙茅、麦冬、赤芍、当归……药房里,几名中药师手中拿着处方单,不停地往返于操作台与药架间,熟练地拉开抽屉取药、核对、发药。


设备更新 效率提高


      2017年7月我院搬迁至新院址以来,药剂科按照三级医院标准建设,中药饮片调剂室占地面积212 ㎡,添置了8张不锈钢中药饮片调剂台和20张二级库货架,更新了部分临方炮制设备,所有硬件设施的投入保证了药品质量,提高了调剂效率。

 

       目前医院备有小包装中药饮片410个品种、417个规格,中药配方颗粒413个品种。为满足中医门诊及部分患者的需求,今年中药饮片调剂室添置2台散装中药饮片调剂柜,购进散装中药饮片300余种,基本满足临床需求。为满足就诊居民的不同需求,精致饮品一经推出也广受好评。


(二级库货架)


精制中药饮片陈列架


(整齐排列的药柜)


百草圈里的自我提升


    “人参是用根制药,金银花是用花制药……”这里的中药师告诉小编,有许多中草药从外表上看很相像,但它们的功用却相差很大,如果中药师在识别时粗枝大叶,就很容易把它们搞错,这样,病人用了之后非但治不好病,还可能起到反作用。


 

      随着现代医疗水平的不断提高,人民健康意识的不断加强,在每天的工作中,都会遇上病员上前询问用药注意点,有的问题还很专业。在这种形势下,就对药师提出了更高的要求,而并非局限于简单的配发药品。为了降低中药配方差错、提高门诊药房服务满意度,中药房成立百草圈,针对门诊处方的调剂、发药、药品咨询以及日常工作方法的改进实现自我提升。



    走进中药房,这里都是年轻的面孔,中药师的工作,既是脑力活,也是体力活。“只要一上班,我们几乎都在行走抓药,虽然足不出户,可一天下来,微信运动的步数排行每天都很靠前。”



     每天在中药房前等待取药的人源源不断,发药时和家属交待也是不可忽略的细节,有的不知道放多少水,不知道煎多长时间,不知何时服用,她们都要根据不同的药品耐心的交待给患者或家属。

 

     文明城市的创建离不开每个人的用心,中药房的药师们用实际行动助力文明城市创建,努力为患者提供优质服务,营造更加舒适优质的就医环境。



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