“我父亲今年75岁，体质较差，一个月前腹痛较重，先后去了县城以及周口市区几家医院，都被拒收治疗，经人介绍才找到周口市东新区人民医院，刘洪生家属很郁闷的说”。10月8日，办公室挤满了患者家属，他们很着急的向周口市东新区人民医院业务院长外一科主任吕刚咨询患者病情。仔细检查患者后，根据患者的病情，吕刚院长制定了详细的治疗方案，经过护理人员的精心护理，患者的病情得到了控制。家属非常感动，还没有办理出院手续，就把一面“医术高超 医德高尚”的锦旗送给吕刚院长。
家住沈丘县城的患者刘洪生，今年75岁，一个月前，在家突发急性腹痛，腹痛症状较重，伴发热，由于患者心脏安了起搏器，又伴有冠心病，而且有多年的慢性支气管炎、支气管哮喘病史，体质较差，先后到当地医院说治不了，后又到周口市区几家医院，都以病人年龄大、身体差、疾病多，没有接收患者。
最后，患者通过亲戚关系找到周口市东新区人民医院，住进外一科，吕刚院长仔细查看了病人，建议先给予保守治疗，并制定了详细的治疗方案，经过两天的治疗，患者腹痛症状很快缓解，体温恢复正常。
后来患者又出现了右侧精索静脉栓塞，右侧腹股沟区疼痛，吕院长又一次仔细查看病人，给患者又制定了详细的治疗方案，并要求科室全体医护人员共同配合，采取局部用药、微波治疗、输液等一系列对症治疗，患者右侧腹股沟区疼痛症状逐渐减轻，病情也得到了控制。
面对被多家医院拒收治疗的高龄老人，周口市东新区人民医院不是拒收，而是倍加关爱，这是医院践行文化的具体体现，充分展现了医院的技术力量和服务能力；面对每一个来院病人，他们的做法都是一样的，通过善心，善行、结下善缘，一步一个台阶，向着百年品牌医院努力前行。
