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【一站式服务】出院手续一站式服务——西安市红会医院住院收费结算处在行动

西安卫生 

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关注

随着医院患者数量的日渐增长

西安市红会医院住院收费结算处

办理业务的患者越来越多

排队等候的时间也是越来越长

在医院“行政效能革命”的号召下

为了提高窗口服务质量

减少患者办理业务的等候时间

简化患者的出入院流程

住院收费结算处

现已开始实施出院手续一站式服务


在院科两级领导的关心指导下

红会医院财务科经过认真调研

更换和增加了

住院收费结算处相应的机器设备

制作了窗口的温馨提示

以及各种标识牌、完善工作流程等



住院收费结算处

从原先的6个窗口

增加到今天的8个窗口

从曾经的每个窗口

只能办理单一的业务

到如今的一站式服务

从之前的一个窗口

打印住院费用汇总清单和盖住院诊断证明章

到今天的所有窗口均可办理

实行了质的飞跃

患者排队办理业务井然有序


温馨提醒

现在住院收费结算处,每个窗口都可以办理以下业务,包括:①住院手续;②交住院预交金;③预住院办理;④结算(医保、合疗、自费);⑤住院诊断证明盖章;⑥打印住院费用汇总清单。


同时,患者预交金票据丢失等专人专审患者办理业务的速度明显加快,排队等候的时间得到了有效改善。


按照红会医院“一切为了病人、一切方便病人、一切服务病人”的服务理念,做到让患者排一次队办理所有的业务,真正把贴心送到了每一位患者的心坎上,下一步,住院收费结算处全体工作人员还将继续创新服务模式、提高服务质量,更好地为患者服务。


END


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