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所谓关联搭配，并不仅仅是把多种不同的药品或商品打包卖给顾客。它是一种富有技巧性的销售行为。
概括而言，所谓关联销售，就是在和顾客沟通的过程中，了解顾客的需求，并在满足第一需求的基础上，挖掘顾客的潜在需求。沟通的风格因人而异，但是沟通前做的准备才是真正帮你奠定胜局的法宝。今天我们以骨关节炎对因治疗药物正大九力盐酸氨基葡萄糖片为例，来看看联合推荐需要怎么做。
首先是自我心态的调整。联合搭配成功率从来都不是百分之百，做好心理准备是十分必要的。通过销售前培训了解该种疾病的发病原理、判别方式等等，可以让你在沟通时更加游刃有余。另外就是对产品价值的认同，只有你在心中认可这个产品，推荐的时候才能更加自如。
从顾客的角度，关联搭配充满了随机性，一次或两次的关联不成功不能代表什么。本着帮顾客解决问题的心态，充分调动你的热情和销售技巧，让顾客发现自己的潜在需求，是关联销售的不二法门。
想要进行九力盐酸氨基葡萄糖片的关联销售，我们必须要了解骨关节炎。所谓骨关节炎是由于增龄、肥胖、劳损、创伤、关节先天性异常等因素导致的关节退行性病变，以疼痛、红肿、活动受限、关节软骨损害作为主要特征。因此，骨关节炎的用药就具备对症和对因两个部分。
我们可以按照对症+对因的思路进行搭配，对症治疗以抗炎止痛药为主，包括非甾体类抗炎药、外用止痛贴膏、活血通络类中成药等。而对因药物方面，九力盐酸氨基葡萄糖片优势更为突出。从这个角度而言，对于骨关节炎患者或对这种疾病有预防需求的人群，就可以展开这两个方面的关联搭配。
接下来就到了实战环节。现在的你已经调整好心态，对骨关节炎本身及其用药都有了一定的了解。那么如何在实际沟通中将这些准备工作利用起来呢？
在展开同顾客的沟通时，首先要对其情况进行简单把握。如果是本人购药，可以通过观察顾客的年龄、面部表情、走路形态等基本确定方向。如果是亲属帮助购药，就可以通过对症状详细全面的询问来了解顾客的情况。对症状准确而完善的沟通，会在顾客心中建立起专业的形象，提升自己话术的可信程度。
如果是骨关节炎患者自行到店购药，可以现场对顾客的发病关节情况进行评估，一方面可以使得自己对症状了解更直观，另一方面也拉近了药店人与顾客的距离，体现了人文关怀。前期的沟通使得后续的荐药变得水到渠成，关系的拉近也使得顾客更愿意接受你的建议。
关联技巧
从骨关节炎患者的角度，对症通常是他们的第一需求。因此关联搭配往往可以从止痛药物入手。非甾体类抗炎药已经有不少OTC产品，外用贴膏也是很合适的选择。但是这一步仅仅是一个开始。我们要适时告知顾客，单纯对症治疗对于骨关节炎并不是最合适的办法。
得益于前期沟通，如果顾客能够被成功打动，我们就可以开展接下来的顾客教育了。首先我们要向顾客明确对症和对因的概念，让顾客了解单纯选购消炎镇痛药并不能有效改善关节健康状况，这时，顾客的潜在需求也就出现了。那就是，除了止痛之外，选购什么对我的关节更有利？
此刻需要的就是抛出我们要关联的产品——正大九力盐酸氨基葡萄糖片。氨糖作为一种天然营养素，是关节软骨的重要组成成分和修复成分。修复和保护关节软骨在骨关节炎治疗中具有至关重要的作用，骨关节炎患者或对关节健康保护有需求的人群应当将注意力聚焦在关节软骨上。而正大九力正是一种可以有效修复关节软骨改善关节问题的有力武器，与抗炎镇痛药协同增效，既可提高疗效又可缩短抗炎镇痛药使用周期，具有一举多得的效果。
相信经过今天简单的分享，你对关联搭配销售已经有了自己的思考。而受限于篇幅，我们也很难进行过于详尽的讲解。如果想要了解更多门店实用知识，有一个好地方你绝不能错过。正大清江氨心学堂正在开课中，丰富的药店人干货，精彩的专业讲师授课，线上自我考核等等精彩活动都在活动微站上展开。现在还有双十一红包活动，还在犹豫什么，赶快扫描下方二维码，进入氨心学堂，海量红包等你来拿！
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