最近巡店，发现我们很多门店的收银员在收款的时候，会给顾客再推荐我们换购的维生素C咀嚼片或者是B族维生素，这样对收银台的二次销售、增加客单价确实很有好处。
但问题来了，是所有顾客都需要维生素C或者B族么？
如果不是，那其他类型顾客可以做哪些商品的二次销售呢？那今天药店智汇要和大家分享的就是，收银台的15个二次销售商品推荐及销售话术。
1、感冒类
推荐商品：维生素C咀嚼片
销售话术：感冒药搭配维生素C一起服用，可以缩短感冒周期，提高体抗力，还可以预防感冒。
2、流感治疗
推荐商品：口罩
销售话术：您这段时间患了流感，不仅要服用治疗流感的药物，还建议您最好戴一下口罩，防治止流感病毒通过唾液的方式传播给您周围的家人和朋友。
3、止咳类
推荐商品：保健含片（如金银花含片）
销售话术：咳嗽多由咽喉部位刺激产生，金银花含片含服后可以在咽喉黏膜表面形成一层保护膜，减轻因刺激引发咳嗽的次数和程度。
4、鼻塞
推荐商品：通气鼻贴
销售话术：感冒鼻塞时，口服治疗感冒用药，配合外用通气鼻贴，可以扩张鼻腔通道，降低鼻腔气流阻力，改善鼻通气，起到快速缓解鼻塞症状作用。
5、小儿感冒类
推荐商品：小儿感冒贴
销售话术：小儿感冒搭配外用的小儿感冒贴，可以辅助预防和改善孩子感冒的症状，外用安全有效。
6、小儿发烧
推荐商品：退热贴
销售话术：退热贴不含药物成分，通过物理的方式达到降头部温度的效果，配合退烧药一起使用效果更好，而且一贴可以管8个小时，起到持续退烧的效果。
7、小儿腹泻类
推荐商品：小儿腹泻贴
销售话术：小儿腹泻口服止泻药，搭配外用的小儿止泻贴，温中健脾，能够快速的起到止泻的作用，外用腹泻贴使用方便、安全性高。
8、婴幼儿液体药物
推荐商品：婴童喂药器
销售话术：婴幼儿用药对药物的剂量都需要特别精确，您给孩子用这个婴童喂药器喂药剂量就很精确，避免的用药剂量不正确的情况发生，而且这个喂药器是医疗器械，安全无毒。
9、外用软膏类
推荐商品：棉签
销售话术：外用软膏别用手抹，建议用棉签涂，可以预防二次感染，这种棉签是医用消毒棉签，包装密封性高，还能防止污染。
10、妇科洗剂类
推荐商品：阴道冲洗器
销售话术：您使用这种洗剂对于治疗妇科疾病是很有帮助的，但这种洗剂自身只有一个冲洗器，反复使用容易造成二次感染，建议您还带几个冲洗器，每次使用一个新的，可以让您疾病好的更快。
11、排卵试纸
推荐商品：验孕试纸
销售话术：您购买排卵试纸说明您近段时间有怀宝宝的打算，建议您还带几盒验孕试纸，以便帮您检测是否怀孕。
12、皮肤和黏膜疾病用药
推荐商品：B族维生素
销售话术：B族维生素可以促进受损皮肤（黏膜）的修复，同时还可以避免因损伤时长过长引起的感染或者病情加重。
13、风油精（清凉油）
推荐商品：驱蚊贴
销售话术：您购买风油精治疗蚊虫叮咬，建议带一盒驱蚊贴，这种驱蚊贴只需要贴在衣物上，就可以管用一整天，而且安全性高，对小孩子的健康都没影响。
14、风湿骨科疾病外用贴膏类
推荐商品：活络油
销售话术：使用贴膏前，先使用活络油按揉，可以促进皮肤表面血管扩张，再使贴膏可以促进贴膏药物进入疾病部位，起到更好的治疗作用。
15、颈椎病
推荐商品：颈椎牵引器
销售话术：颈椎病在口服治疗药物的同时，可以辅助使用颈椎牵引器，帮助治疗颈椎病 ，改善颈压，恢复颈椎生理曲度，缓解颈椎病引起的各类症状。
温馨提示
千万不要以为收银员只负责收银、退换货、开发票等日常职责，一个“会说话”的收银员创造的价值甚至可以超过一个专业的药店店员。可怎样的收银员才算是会说话呢？
这里要做到“三要三不要”。
一要：直接给顾客推荐药品。
不要：问顾客“您好，请问您需不需要换购？”
直接推荐药品，是把工作重点引向药品，直接判断顾客需要。而询问是否换购，则把顾客的注意力引到“换购”二字上面，引起顾客的警戒，会令其觉得反感。如果顾客不懂什么是“换购”，他会直接拒绝。所以建议大家直切重点。
二要：用最简洁的语言介绍药品的核心功效。
不要：此处也不要出现“换购”一词，如果因为语言习惯出现，也务必只说一次。
这个时候，顾客只要感兴趣就一定会搭话，如果顾客搭话，一定要非常热情耐心解答顾客的疑问，这样就很容易成交了，当然有多个客户正在排队付款的时候就要“见机行事”了。
三要：说明为什么给顾客推荐这款药品。
不要：千万不要说出“只要加五元钱就可以换购了”。因为顾客对‘加五元钱’这种说法很敏感，会觉得是在额外消费。
范例：“秋冬季，天气干燥，家中备用护手霜是非常必要的。现在您消费了x元，可以参加优惠换购，原价y元的护手霜，现在只需5元，好用又很划算！”
如果一个月销售20万元的药店，每天能够在收银台产生最低限度的200元的额外销售，这就意味着门店销售额整体上涨至少3%，但积少成多，这也是一比很可观的收入。
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