记得小时候，妈妈在家做饭，喊笔者去菜地里摘两个辣椒，那时候菜地离家还是有点距离的，然后就屁颠屁颠的跑到菜地摘了两个辣椒回家。对！只摘了两个……
就听到妈妈的吐槽“你可真实诚啊！让你摘两个，就只摘两个，那让你摘一个呢？”
“两个”在大人眼里是个概数，也比较顺口，但在孩子眼里就是准确的“两个”呀！
后来孩子张大了，到了药店工作，顾客说“给我拿一盒头孢”！然后就老老实实的拿“一盒”头孢？顾客的“一盒”会不会也是顺口呢？又是不是只需要头孢呢？
1、入门店员
付完钱，顾客离去！客单29.8元，接待时间不超过三分钟。
2、普通店员
付完钱，顾客离去！客单68元，接待时间大约五分钟。
3、白金店员
客单238元，并且办了一张会员卡，接待时间十五分钟左右。
三种销售水平的店员，差距一目了然！“入门店员”与“普通店员”不去讨论，只分析“白金店员”的销售技能：
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“问症售药”，我们的白金店员做得很到位。没有立马去拿药，询问症状时能问到关键点，问得也非常仔细。
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过硬的专业知识，分析出病症属于“智齿冠周炎”！获得顾客的信任。
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“联合用药”搭配的很合理，内服、外用均有，顾客容易接受。
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懂得长远考虑。给顾客办理会员卡，让新顾客成为“回头客”，增加客流。
懂得发散思维，留意到顾客说自己经常熬夜，便推荐了维生素C。
所以，咱们店员不能听顾客要什么就卖什么，要学会引导顾客跟着自己的思维走，这样做销售既能抓住顾客的心，又能提高客单。
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