【学习心得】赴台州市第一人民医院学习情况汇报（刘洪志）

一、 下科室学习情况：

认真学习科室主任、护士长对新生儿科经后的发展方向，发展规划；近期科室开展的新业务：PICC（中心静脉置管），对体重小于1.5kg以下的新生儿静脉营养支持提供长期的输液通道，保障新生儿营养供应，减少多次静脉穿刺；亚低温治疗，为出生窒息的新生儿减低脑的耗氧量，改善缺氧大脑的功能恢复；危重新生儿抢救流程、监护及护理工作；科室的业务学习情况：本科室一周学习一次，大儿科室开会一个月一次，很值得学习和借鉴，可以对本科室疾病的进一步掌握和对以前接触过的疾病温习，学习交流新知识，新观念，新方法。

二、 每天下午听课学习情况：

 认真学习该院院长对医院长期发展的思路，规划，新的理念，学习了各职能科室对医院的发展做的工作情况以及对医院发展做的具体工作。

三、 门诊“一站式服务”的学习情况：

门诊是医院的窗口，门诊工作具有接触病人多、病人流动性大、 病种复杂等特点，而病人在短时间内又围绕着挂号、候诊、检查、取药及处理等，不停地接受信息、反馈信息， 从而又使门诊工作具有明显的不稳定性。  门诊“一站式服务中心”是优化医院管理、实施便民举措的一项重要工作，它将原本分散的门诊导诊、分诊、咨询、预约、健康教育、便民等服务集中到一起，为患者提供便、捷、快、优的“一站式服务”。开设了现场和电话热线咨询服务、导诊分诊服务、预约服务（入 院、出院、挂号、检查、体检）、体检接待登记服务、检验报告和体检报告发放服务、病情证明盖章服务、便民服务（门诊大厅提供冷热饮水、纸杯、雨伞、轮椅、平车、帮助填写门诊病历封面等，免费为病人复印、打印清单等）。维持就诊秩序；介绍医院就医环境、门诊就诊流程和医疗保健知识；主动巡视，及时发现候诊病人的意外情况等。

四、 科室近一年的发展规划：

加强人员外出学习新的知识，新的理念，新的诊疗标准；外出学习后逐步开展新的技术（PICC、一氧化氮治疗肺动脉高压、亚低温治疗缺氧性脑病等），对小早产的监护治疗提升更高的空间。以病人为中心，做到主动服务，提升医疗安全。

五、 对医院发展的建议：

建立临床技能培训中心，有专人负责，指导医院全体医务人员的技能培训（四大穿刺技术，心肺复苏，气管插管术，呼吸机使用，护理各项操作，静脉穿刺技术PICC、深静脉置管等）。