课程介绍
1、资料类型：资料为MP4视频格式，共计12节课，全课时长8小时左右（干货）
2、资料内存：3.17GB，另赠送会员相关与制度。
3、资料时限：一次购买，永久使用。
一、会员方案的设计
1、会员管理的作用、
A、中国药店会员管理的现状
B、药店会员管理的重要性;
2、会员入会方式：
会员入会员的5种方式
3、会员登记表的使用
A、会员登记表的4种作用
B、解决会员不写登记的问题
4、会员价设计
A、常见的4种会员价设计
B、科学设计会员价格的方式
5、会员积分与礼品的设置
A、会员积分的3种设计类型
B、会员赠品的费用比例设计
C、会员四季礼品设计
D、最受欢迎的2类礼品设计
6、会员的长期、中期、短期的利益
7、会员手册的设计
A、会员手册的重要性
B、会员手册中的7个项目
二、会员顾客的管理
1、会员宣传及推广（会员顾客的7种推广方式）
2、会员的分级权益
A、黄金会员的权益与定位
B、白金会员的权益与定位
C、钻石会员的权益与定位
3、特殊会员的管理
A、休眠会员的管理
B、流失会员的管理
C、特殊会员的管理
D、黑名单会员管理
E、解决休眠会员的5种方法
4、会员的回访与维护
A、普通病症的会员回访
B、保健类顾客的回访
C、慢病类顾客的回方
D、会员回访中的2种场景
三、会员营销的策略
1、会员的春季营销方案设计
A、应季商品设计
B、关联性商品的设计
C、商品的角色设计
D、促销方式的设计
E、促销方式的设计
F、7种营销活动的宣传
G、9种活动执行的步骤
2、会员日夏季活动的方案设计
A、商品的选择与关联用药组合
B、7种活动的宣传
C、会员日执行三步曲
3、会员的高血压活动日方案设计
A、主题的设计
B、商品的选
C、5种促销方式
D、5种促销宣传
E、公司的3个支持
F、活动总结6个要点
四、会员的数据分析
1、会员开发分析
A、会员开发案例分析
B、影响会员开发的6个因素
C、解决开发难题的23种方法
2、会员营业额占比分析
A、会员营业额案例分析
B、影响会员占比的6个因素
C、解决会员占比的7个方法
3、会员客单价分析
A、会员客单价案例分析
B、影响客单价的三个因素
C、提升客单价的4个方法
4、会员毛利率分析
A、会员毛利率案例分析
B、影响毛利率的4个因素
C、解决毛利率低的3个方法
5、会员等级客户分析
A、会员等级案例分析
B、会员的消费分析作用
C、会员的类型分析作用
6、会员商圈分析
A、商圈案例分析
B、解决顾客回头率的4个方法。
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