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张海华:求稳,也求变

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十一月底的江苏连云港,天气依然暖暖和和。


对于医药行业的销售们来说,多少有点心忧炭贱愿天寒的意思。




但张海华显得很从容,他笑起来就像个邻居老大哥:“没事,压力不大。”老大哥的淡定自然有他的底气。多年的开拓经营,销售渠道基本都已经打通,大到连锁药店小到乡镇药房,张海华的合作伙伴横跨了整个连云港。



连云港销售部经理张海华



张海华说很多客户都已经合作十年以上了。


我们到的第一天下午,他就带着我们走访了几位老客户。见了面没有什么客套寒暄,双方见面就像相处多年的朋友。


有家药店我们六年之前拜访过一次,老板从之前稍微有些拥挤简陋的小药房升级成了宽敞整洁的大店铺,见着我们一个劲地说谢谢挂念,走的时候坚持送到门外。


6年前来的药店,已经新换了装修



走访过程中,碰上一家客户的电脑医保系统出了点小问题,开店的老两口不太会操作,本来想等药监局上班了自己打电话摸索摸索也搞得定,张海华估计老人家不太方便,就稍微等了下,让我们帮老板把电脑问题给解决了。


帮助解决电脑医保系统问题
和药店坐诊医生聊天




设身处地去理解客户帮助客户,自然也能收获客户的信任,有的客户甚至直接就把库房钥匙配了一把给他。有这样的信任做基础,客情关系自然相当稳定。也有其他厂商拿着价格更低的产品找老板合作,但张海华说自己不担心对合作关系的影响,一方面是产品本身有优势,从外观到品质都是有保障的;另外一方面,这么多年的合作,彼此之间都有了一种忠诚的感情。


张海华很看重关系的忠诚和稳定,他跟安邦合作已近十年,他说现在已经不仅仅跟公司有了感情,看到安邦的人过来都会觉得特别亲切。安邦人对于他来说不像合作伙伴,更像是朋友。所以尽管业务很忙,他还是专门抽了半天空,热情邀请我们到他办公室参观了下。




办公室从整体设计到一桌一椅基本都是张海华自己一手操办,看上去简约大气,墙壁上特意贴了些鼓舞士气的标语。“客户或者新人进来一看这些细节的东西,感觉就会不一样,能看出来这是个团队。”


 



团队的管理和打造,是张海华目前最上心的问题。


顺畅的销售渠道以及稳定的合作关系为销量提供了强有力的保障,张海华的盘子越做越大。虽然已经有了稳定的销售业绩,但他也觉得自己遭遇到了瓶颈,人无远虑必有近忧,张海华也在积极寻求着改变和突破。


 

“一个就是个人能力的问题,另外就是团队管理方面还是要加强。”张海华现在的团队有二十多个人,大事小情都要照管。你可以明显感觉到他的忙碌,喝口茶的工夫就要接四五个电话。


张海华着力去培养团队感。

  • 开团队例会,每个市场业务员都要上去汇报工作,不讲够五分钟不让下来。锻炼了个人能力的同时,也让团队成员了解了彼此之间的工作内容。

  • 做团建活动,张海华会自掏腰包给所有的团队成员配发统一的服装,加深团队成员的团队印象。

  • 举办年会,他给大家讲团队的未来规划,给团队的成员一个更加明确的方向,在年会上,成员还会得到一个团队吉祥物,这已经成了他们团队的传统。



 


张海华也在逐步尝试着向管理者转型。


从之前的事必躬亲到业务的逐步下放。现在他会带着团队的成员跑市场,跟老板混个脸熟,部分市场就直接放手交给业务员去做,让自己留出更多的时间来思索管理方面的问题。

 

他现在特别注重给自己学习充电,新装的办公室书橱上就摆着管理相关的书籍。一有机会张海华就会去参与各种管理培训的课程,他也是安邦管理学院的常客。想要寻找突破,除了改变团队之外,更要去改变自己。

 

他对于未来的发展很有信心,明年打算把团队进一步扩充,有更多人就能办更多的事,突破目前的瓶颈。

 

张海华说,自己走到今天一直没有遇到过什么贵人,全是踏踏实实一步一步走出来的。


 


 

有人等待命运的馈赠,但他选择做自己的贵人。





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