“真是太方便了，没想到在护士站就能办出院手续，再也不用从病房到住院结算窗口来回跑浪费时间啦。”刚刚通过床旁结算系统办理出院手续的患者麦大叔不停地称赞道。
我院信息网络中心主任宋军介绍，以往办理出入院手续，患者需要在病房、住院结算窗口之间往返几次，一套流程下来短则三四十分钟，长则一两个小时。“床旁结算”系统就是把住院结算窗口“移”到了住院病房, 打破了原来“结算窗口-病房”两地审核模式，患者在所住科室的护士站可以直接办理出院手续并完成出院结算，免去了在病房、复核室、结算窗口多处办手续的麻烦，不出科室就可以享受到一站式服务。这一结算功能虽然增加了医护人员的工作量，却大大方便了患者。
财务人员对科室护士进行床旁结算业务培训
据了解，医院目前已有心内一科、心内三科、神经内科、呼吸内科等18个临床科室试点开展床旁结算。患者在出院前一日，科室护士将会主动到病房为患者进行床旁结算宣教，结算当天，责任护士带领患者前往所在科室的护士站办理出院结算手续并出具出院证明、费用清单等。目前，此项工作已稳定运行1个多月，共为240多位患者提供了便捷的服务，受到广泛好评。
多种支付方式
我院始终恪守“以病人为中心”的服务理念，不断改善医疗服务，提升患者满意度。按照地区开展“聚焦总目标、作风再整顿”活动要求，发现问题立查立改。为解决结算窗口排队长，患者等待时间久的问题，医院采取了合并门诊收费窗口与住院收费窗口、增配自助服务机等多项措施，创新、优化服务流程，床旁结算服务的开展更是为患者带来了便捷、高效的就医体验。今后，我院在确保信息安全的前提下，还将继续加强与医保、商保、银联、第三方支付机构的合作，为患者提供多种在线支付方式，持续优化患者就医体验。
