常言道：“门店好与坏，全凭店长带”，这句话一针见血地说明了店长对门店的重要性，而作为一个门店的最高管理者，你有多高的“逼格”，就能撑起多大的门店，带好多少手下的员工。
下面，小编就将自己所采访过的店长精英们的经典案例与大家分享，不管现在身为店长的或者准备做店长的，具备这些素质，工作中谁敢不服！
身先士卒的店长
这样的店长不管要求店员做什么工作或者怎样强化专业知识，自己必定率先做到，起到带头作用，让员工真正信服。
小编曾采访过一位店长，在平时工作中，对员工从不用命令式的语气，不管员工做什么事情，她都会自己先做示范，然后让员工照着做，能做得更好她会提出表扬，如果做不好，便耐心地找员工谈话，帮她们找到问题的症结所在。
而对于每个门店都关注的专业知识方面，该店长认为，“不管作为一个管理者还是店长，如果你的知识都没有员工全面，那怎么去领导下面的人呢？”
为了给员工做一个好的榜样，这位店长向店员承诺，专业知识不懂的地方尽管问她，如果店员能把她难住，她就请所有员工吃饭。
所以，在帮助店员强化专业知识的同时，该店长也一直在不断地学习，在工作中她也从未被店员难倒，大家对她都十分信服。
兼听则明的店长
这样的店长从不畏惧店员的任何言论，她们希望听到员工对门店或者工作的建议，哪怕是牢骚，毕竟一个人的思想是有限的，如果一个店长言路闭塞，那门店的发展必将受到影响。
有这样一位店长，她认为药店的日常工作既繁琐，又很累，店员难免会有负面情绪，发牢骚也在所难免，但是她明确规定，不允许员工在门店内说一句负能量的话，工作中有什么意见或牢骚都可以单独找她交流，她会一直陪员工将她的负面情绪发泄完，然后再面带微笑地为顾客服务。
同时，这位店长又很善于利用门店里新员工的视角去发现问题。新员工入职后，该店长会定期找她们谈话，询问她们认为的门店需要改进或者值得学习的地方。
该店长坦言，一些老员工工作中存在的问题也是从新人那里获知的，但是她并不是简单的提出批评，而是用恰当的交流方式让老员工接受，这样整个门店都是在不断进步的，也会越来越和谐。
善用良材的店长
作为门店的管理者，会掌事用人极其重要。每位店员都有自己擅长的东西，店长要了解好每个人的性格特点和工作特长，再将其安排到合适的位置上，让员工充分发挥各自的潜能，为门店创造最大的价值。
有这样一位大型门店的店长，她首先根据员工的性格特点对大家进行分类，并进行第一轮人员安排，脾气比较平和的，会分配在比较普通一点的位置，因为不管在哪个岗位都能胜任；
而脾气比较急躁的，就安排在医疗器械这样销量不是特别高的柜台，像收银台那样敏感的位置是绝对不行的。
除此之外，在店员班次安排上，该店长会再次平衡各个方面，每个班次都会安排一个销售能手，一个药品维护、管理能手以及一个数据整理、后勤工作能手相互配合，将大家整合为一个团队，尽最大可能去激发员工的潜能和主观能动性，也让大家意识到自己在团队中的价值。
关爱下属的店长
门店就像一个大家庭，店长自然就是这个大家庭的家长，适当地关爱、安抚员工，不仅有助于店员的稳定，更有助于销售业绩的提升。
小编采访过这样一位店长，她将员工当作自己的姐妹、孩子，给员工无微不至的关怀。生活上，自己在家做好饭菜带给家在外地的新员工和实习生，为了员工安全，亲自带领老员工为她们找宿舍，安装床铺。
工作上，对于新员工，她会为她们做好职业规划，然后按照规划去引导她们。只要是新员工，该店长每个月基本要找她们谈两次话，告诉她们公司是一个注重能力的地方，有能力就要体现出来。
用家长式交流的方式和语气去感染员工。待新员工转正一年后，如果真是有才能的人，便会要求她们往管理方面发展，去做储备店长或者店长积极分子。
试问，有这样的店长，哪个店员不会全力以赴地工作？事实证明，这位店长在门店的八年里从来没有一位员工因为个人情绪而选择辞职的。
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