最近,国家药品监督管理局在《化妆品监督管理常见问题解答》中明确指出,对于化妆品名义注册或备案的产品,宣称“药妆”“医学护肤品”等“药妆品”概念的,属于违法行为。这意味着药店的化妆品可以继续卖,但不能以“药妆”的名义向消费者推荐了。
>>“落幕”是必然的结局
曾经兴盛一时的“药妆”如今已经式微,其“落幕”是必然的结局。
“药妆”的概念诞生于国内,是药店发展过程中的产物,一开始业内就对“药妆”的理解存在分歧,一种观点认为“药妆店”是包括经营化妆品、护理品、家庭用品等非药品占相当比例的药店,另一种观点认为“药妆”就是指有功能性的化妆品。前者是药店向多元化发展的新模式,后者是专门突出这个品类,共同点都是寄望于提升非药商品的盈利空间。
实际上,药店销售的日用、护理等产品与超市的无异,但化妆品加上“药”的噱头,却让药店有了与超市比拼的优势,而且化妆品又和保健品相似,利润空间较大,再加上受日本成功经验的鼓舞,药店纷纷开设药妆店,押宝化妆品。
药店对“药妆”的趋之若鹜又刺激了上游的工业,许多包括品牌药企在内的制药企业针对药店的需求,都推出了自己的药妆产品,在门店设立专柜。
理想很丰满,现实很骨感。不少老板希望“效仿”日本药妆店,“闯”出一条多元化之路的愿望最终都落了空。当然,也有个别成功的案例,不过成功的主要开在步行街,而且主要经营化妆品,已经不是“药妆店”,而成为化妆品专卖店。
>>回归专业化才是王道
“药妆”失败的主要原因是消费者不接受,尽管药店和药企联手开展了各种各样的活动和宣传造势,但实践证明是“剃头担子一头热”。所谓的“药妆”产品,和化妆品并没有太大的分别,且“药妆店”也不过是引进更多的化妆品而已。至于其他的非药产品,与百货、商超相比更是处于劣势,甚至有些药店走上歪路,违规刷医保卡销售非药品的行为屡遭媒体曝光。
药店的“药妆”之旅是一次集体大规模的“试水”,目的是为了从非药区域寻找新的利润增长空间,如果说以前这种以利润为导向的模式是遭到了消费者的“否决”,那么现在无论是政策环境还是市场环境,“药妆”都失去了生长的“土壤”。
从政策环境来看,禁止以“药妆”宣传化妆品是一方面,另一方面是越来越多的地方禁止医保店销售非药品,加上处方外流、分级分类管理等使药店更注重于药品本身经营;从市场环境来看,由于药店经营回归专业是大势所趋,药店的发展方向是以消费者为中心,提供相关的药学服务,“药妆”显然与未来的潮流不符。
当然,“药妆”的“试水”并非一无所获,最起码让药店明白了经营范围的延伸不能偏离专业方向,如果得不到消费者认可,攻势再大、投入再多也白搭。