【一线】拒绝“花心”，锻造“五心”

花的心藏在蕊中

空把花期都错过
你的心忘了季节
从不轻易让人懂
春去春会来
花谢花会再开……

伴随着新春的到来，作为一位医护工作者，他们有赏花的心，但哪有这个空儿？

春节前到底有多忙？今天小编就去中医院外五科瞅瞅。

“今天上午有两台手术，一例是双侧股骨头置换术，一例是髓核摘除+椎间融合内固定+椎板加压术，手术时间估计7个小时。”副院长、科室主任刘凯说。

永远忙碌的他们，分不清时间的分分秒秒，3小时，6个小时，有的甚至10几个小时，腿肿了要站得住，肚子饿了要挺得住，眼睛困了要熬得住……

外五科(骨伤科)是全县较早的骨伤专业科室，为我县重点专科。近年来，在副院长刘凯的带领下，技术上不断创新，经验积累日益丰富，带出了一批专业人才。主要开展的业务有四肢骨折、脊柱骨折、腰椎间盘突出症、腰椎滑脱、腰椎管狭窄、人工髋关节置换、人工膝关节置换、老年性椎体压缩性骨折、各种骨病等相关治疗，深得患者好评和认可。

技术力量杠杠的，优质服务没的说。护士长游成瑞带领一帮姐妹们积极响应医院开展的“爱心、细心、耐心、热心、责任心”的“五心”服务，进一步体现“以人为本，温馨服务”的护理理念。她们在接受患者入院环节上实行“首诊负责制”，主班护士主动起身热情询问病人及家属，迅速安置床位，备好床位，监测血压，环境介绍，送上一杯热水消除陌生感，给患者留下温馨的第一印象。责任班护士更是患者的贴心人，一句句“大娘、大爷您感觉怎样了”的问候声使人倍感亲切。

遇到的贫困患者，她们掏钱买饭、送水、数次捐衣捐款，解决患者的后顾之忧，使病人倍受感动。在健康宣教方面，护士经常不厌其烦地、有针对性的耐心讲解、举例、示范，多让患者及家属掌握了解一些院内院外的疾病保健、预防知识，增强了患者及家属治疗疾病的信心。

“手术顺利，麻醉满意，无不良反应，病人在清醒状态下安放病房。”……

下午5点，参与手术的医护人员才顾上吃“午饭”。