随之昼间住院治疗及妇科微创手术患者的增加,以便更强的贯彻落实“暖人”服务项目,提高优质护理服务质量,我科开设出入院岗,保证住院、昼间住院的患者有专职人员承担收治病人、医护,改进了病人的就诊感受。 由于对医院门诊的戒备心,病人一据说要住院治疗,在所难免有躁动不安、担心、害怕的心态,这时有护理人员的两声问候、几句宽慰能够降低对医院门诊的戒备心,更能够降低心理状态的躁动不安和恐惧心理。“这就是你的主治医师丁大夫,这就是你的义务护理人员--张护理人员”,详细介绍病人的主治医师和义务护理人员,让病人了解自身在就诊全过程中必须找哪家医生与护士,提升了病人的归属感! 出入院职位的开设不但提升人们的服务规范,也提高优质护理服务质量,勤奋改进病人的就诊感受是人们护理工作人员终究的总体目标。供稿:医务科【暖人服务项目】提升住院步骤,提高医护 服务项目质量