来源于：赛柏蓝—药店职业经理人特邀作者：李思博上星期我还在连锁加盟总公司的会议厅给近50名驻店执业药师授课，学习培训相关药物的药效及特点，授课药物的关系市场销售及市场销售提示。前去学习培训的有快离休的老同事，也是不久报考执业药师证的新手。看见大伙儿期盼专业知识的目光，我好像返回了过去驻店从业的一家家药店。当你在一片欢呼声中走出演讲台的那时候，才观念到我早已有十年的驻店执业药师工作职业生涯，这儿有过多的甜酸苦辣。 任职过3家连锁加盟的5家药店依据企业的整体分配，2019年9月中下旬我在店面调至总公司，负责人职工的药物专业技能学习培训，打开了我执业药师工作的另一章节目录。从2019年报考执业中药师这一资格证书刚开始，我还在药店的一线工作早已整整的10年。10年以来我依次在3家连锁加盟企业工作过，这3家连锁加盟药店有全国性企业规模的上市企业，也是在本地做得顺风顺水的私人企业，如今任职的是拥有 70年历史时间的，在人们本地拥有 很好品牌效应和优良用户评价的百年老字号公司。十年来，我依次在5家药店工作过，与8名店长和数十名店员打了交道。这5家药店有些是不久创立仅有10很多年历史时间，全国性运营排列一直前十名的大中型连锁加盟下的自营药店，有些是拥有 300很多年历史时间非非遗文化百年老字号。三个新世纪一直飘落着丸散膏丹药香的老草药店，搭建在当代经营管理理念下的新式连锁加盟，这10年里，我还在“传统式”和“当代”中吸取着丰富多彩的药业营养成分。 从见习生到单独工作2009年，哪个那时候的执业药师還是微乎其微，我取得执业药师证的那时候，能够随便选择药店。我的执业药师资格证书刚拿出都还没放热呼呼，就被取得一家大中型连锁加盟当地总公司人事部“存放”。那样我也在全国性颇有名的大中型连锁加盟药店任职。这一新式的连锁加盟药店早已运行两年了，GSP管理方法，营销推广的方法、方式 十分靠谱。我也在这一如今還是全国性排行靠前的大中型连锁加盟药店的第一家药店工作。药店女店员多，我就是刚来的，跟着的老师傅，这一药店的驻店执业药师学习培训。亲爱的老师很用心，她也十分直率，见到不科学的地区就强调来，善解人意，如今我的用心劲就是说同她学的。每日的温湿度记录，药方的审批与配制，来货的检测与抽样检查，单据的审批与退换货，职工专业技能的学习培训这些一样样学。见习进行后我也到该连锁加盟药店的中心店工作，都是一名驻店执业药师。这个连锁加盟药店按时对执业药师学习培训，连锁加盟总公司在省会城市，总公司的老师还常常放到每个大城市授课。我所属的中心店公司办公室有一个书橱，里边有许多企业自身撰写的专业书籍。有空余時间，我也去看书，公司办公室的楼底下就是说药店，常常在药店里具体指导服药。那时候由于这个连锁加盟在全国性都十分有威望，因此这儿的店员也全是业内的精锐，我都向店员学习培训，药物、保健产品、医疗机械也有中药材健康饮品和中药方剂都学习培训。没事儿的那时候还向抓中药材的老药工学习培训，朱师傅是原先中药材站的老职工，之前还常常到中国南方购置，对正宗中药材有科学研究，我也向朱师傅学。那样我在一名见习生到能单独工作，到之后可放“离队”的那时候，我也飞走了。如今回忆起，我还在第一家连锁加盟药店工作现在开始学习培训的內容数最多，由于该企业管理制度，也打出来严格管理，用心工作的基本。很谢谢这个我驻店的第一家企业和俩家药店，如今我都同他们有联络，终究人们以前是“一个战壕的老战友”。顺带提一句，我的“老战友”有许多早已报考执业药师了。 送店长的那时候我们痛哭前几日，我到企业下边的店面开展查验，见到了我原先的老店长，如今是人们企业经济效益很好的一家药店的店长。说起了我们一起相处的情况。大约5年以前，那位店长由于企业的统一安排，调至一家大中型药店，没有人们店工作了。临行的那时候人们5、6个职工都痛哭，包含我这一小男子汉。但是你将会不清楚，我就是药店的驻店执业药师，她是店长，人们还吵架几回架，都由于工作层面的事儿。那位店长十分用心，做事干净利落，可以以身作则，对职工规定也严苛，那样她手底下的职工全是多面手。能收付款，药物、医疗机械、保健产品、中药方剂、中药材健康饮品都是卖。银行柜台、店内的环境卫生每天查验，那时候的觉得如同你我之间常有分歧，可之后店长调走了，人们才觉得到在一起的时日是实在太的幸福，那时候的客单量、利润率和销售总额都高，人们还常常获得企业的大红包奖赏，我公款私存的第一桶金就是说那时候贮备的。店长调走了，全是成人了，了解平时的管理方法全是店长以便人们好，大伙儿的泪水都是噼噼啪啪掉下来啊，还记得那时候店长都是哭着同人们再见了的，尽管人们还会在一个企业工作，但是泪水“不懂事”啊。 凭技术专业水准和真话获得顾客在药店一线披荆斩棘了10年，我觉得做为驻店执业药师，技术专业水准尤为重要的。到药店购买药品的有大夫、护理人员，有专家教授和老师，也有大量平民百姓，在这种人现阶段，你的技术专业水准能够被“检阅”。当时我见习的那时候，给顾客讲肝肾阴虚、肾阳虚症状的那时候，顾客提出质疑，盯住我的工牌，看是真医师還是假牌。時间长了，根据自身的学习培训和勤奋，当你被调至企业的另一家店面后，有的姨妈、大姨夫两口子打的到新店面要我资询购买药品。这一那时候你获得了顾客的认同，在学习培训店员那时候，职工也会哑口无言。专业技能的提高，不单单是在每一年的执业药师继续再教育上，具体指导顾客服药要有职业道德规范，不可以以便市场销售而不考虑到顾客的具体情况。如同我的一位老顾客，当你返回曾经的我驻店的哪家药店查验工作的那时候，她却说“李医师，你回家了，我也听你的，你说句实话，这药合适我不会？”这时候你务必属实回应，宁愿没卖药，也得说真话，人们要的是获得顾客的心。我觉得，在某种程度上说，驻店执业药师是凭技术专业水准和说真话获得顾客的。10年了，以便获得顾客的认同，一直在认真学习。2019年报名参加了从业西药师的考题。当你摆脱考试场时，一位监考官将我送出去考试场说，“我们钦佩你，那么大年龄了还报考。”嘿嘿，驻店执业药师和已经报考执业药师证的同事们，勤奋吧！一名执业药师的10年驻店职业生涯
