转载请注明作者与来自第一药店·药店人（yaodianren520）
西普会主题一经发布，即引发行业人士的沉思。“以人的健康为中心”的医改方向下，药品零售产业未来的竞争将是围绕着顾客展开的争夺战。然而，目前药店的消费者现状是：很多药店的顾客购买欲望处在沉睡状态，潜在消费者更是难以激活。
追本溯源，零售药店要想激活沉睡顾客，留住有价值的顾客，需要满足顾客的健康需求。因为顾客走进药店，最根本的需求是健康，而决定健康的关键因素则是药店的专业化。当前，消费者健康教育匮乏、药店信任度下降、慢病患者增多等现状，要求药店必须重塑专业价值，才能真正满足顾客需求，健康教育、做慢病、激活会员等才能有显著成效。
2016年，《第一药店》和以岭药业举办了“千店会员唤醒行动暨‘以岭杯’第六届全国药店联合用药技能大赛，聚焦连锁药店具有专业力人才打造，为消费者提供更加专业的用药提醒和建议，进而激活沉睡会员，提升有效会员比重，赢得可持续性发展的消费者资源。
专业人才的培养需持续发力，继广西一心医药集团、广西鸿翔一心堂、陕西众信医药、湖南千金大药房等连锁的专场培训之后，8月中上旬，都匀湘君连锁，四川德仁堂、格瑞、乐源堂，邯郸康业连锁，重庆万和药房、琪宏医药、鑫斛药房等连锁药店接力，相继与《第一药店》、以岭药业合作，“慢病会员管理与用药组合”、“慢病患者病症与联合用药分析”等一系列专业培训席卷药店圈！
乐源堂运营经理詹淑霞给学员做课前总动员
气势磅礴的学习队伍占满了会议室
范月明老师这是给邯郸康业的学员们做实验吗？
李永老师为重庆的学员们“指点迷津”
晏金沙老师的授课精华，德仁堂学员纷纷拍照记录
咱们毕业啦！预祝联合用药大赛圆满成功
格瑞大药房培训大合影
商业的本质就是满足消费者需求。实现沉睡会员或潜在消费者有效激活，药店唯有改善和强化专业能力。专业服务方面，千店会员唤醒行动暨“以岭杯”第六届全国药店联合用药技能大赛 正在持续践行，助力连锁和药店人更专、更强！一起加入我们的队伍吧！
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