来源:水泥森林
作为团队的核心，管理者对于下属影响的重要性不言而喻，怎样最大限度激发下属积极性和创造性？“领导”下属比“管理”下属更重要。
国际人力资源咨询公司Hay Group研究发现，合适的“领袖”是74%的企业提升效率最直接的方法。可是你的公司有这样的“领袖”吗？或者，他们是让员工人人自危的另一种可怕生物：“主管”？
作为这个社会的一员，你肯定有自己想要追随的领袖，他们是一种超人的存在，在各自的领域出类拔萃，拥有强大的人格力量。你不由自主的追随着精神领袖乔布斯、王阳明、默罕默德；音乐领袖崔健、Bruce Springsteen、Michael Jackson、意见领袖韩寒、李开复、Seth Godin。你永远不会追随一位“主管”（脑中开始想象你部门主管黑着脸的模样）。
“主管”这两个字暗示管理人们的行为和想法，禁锢和抹杀人性。从字面上就能看出，一位主管的工作包括设置规章制度，保证人们按照制度行事，以满足自己或者公司的利益：不准上班迟到、不得上班时聊QQ、不得用邮件发送与工作无关的笑话……同时，主管也阻止着人们天性的发挥，阻止人们去做自己真正想做的事情。
我刚到香港时，对面部门有一位年轻的同事Y。他和我年纪相仿，家里很早从深圳移民到香港，戴一副大大的金边眼镜，看起来十分精明能干。Y很得部门老板器重，人缘也不错。我的广东话发音不正，每次和对面部门的同事中午去吃饭聊天，都是他帮我“翻译”。
不久之后，Y直接从公司消失了。前一天晚上我离开公司比较晚，走前看到他聚精会神地盯着电脑，双手飞快地在键盘上敲打。第二天早上我9点来到公司，他仍然坐在那里盯着电脑，手指一下一下地点着鼠标。我问：“怎么来的这么早？”他笑了笑，说：“有个任务没完成，老板让加班做完。”原来他竟然连夜加班，完成了主管要求的工作。这件事当时同事们互相传播了许久，他的上级还专门表扬了他。
一个月后，我突然发觉好几天没见到Y了。询问同事，大家都说没见了，纷纷猜测是什么情况。又过了两个星期，才得到他已经离职的消息。是的，他就这样离职了，甚至没有当天告知给他的主管。只是在两个星期消失不见之后，Y才用自己的私人邮箱给主管发了封邮件，说他自己有自己的事情，不干了。
我并不想说主管的存在是错误、不合理的。人们的本性懒散、自私，而在有其他人监管工作时，确实会比自己“想做什么就做什么”的效率高。主管从外界施加压力，以强迫的方式要求员工完成工作，保证任务按时、按规定地完成。
但是，人在被强迫做事时，内心永远也不会真正认同这件事。他们会自发地把这件事当作一种强加在身上的负担，一种为了“吃饭保命”不得不承受的屈辱。一旦有机会，这种对负担和屈辱的厌恶就会爆发出来，破坏力空前。我的同事Y就是这样的一个例子：对于压迫在自己身上的工作，一旦有其他机会，他便以一种极端的形式抛开担子，一脚踹飞压迫过自己的一切。
我深深地觉得：所有的人都需要被领导，而不是被管理。
绝大多数的人都不知道自己真正想要什么。乔布斯说：“客户不知道自己想要什么，直到你把这件东西放在他的面前”。绝大多数人不知道自己想做什么工作、达到怎样的目标、成为怎样的人；他们在家里看韩剧、和闺蜜煲电话粥、日上三竿睡大觉……但在每一个人心底的深处，他们都深深地期望成为一个更好的自己，尽管他们可能自己都没有意识到这一点。
真正的领袖让他身边的人清晰地明白：他们自己想做什么、想拥有什么、想成为什么。
这样的领袖激发人们未知的动力、帮助他们设定要达到的目标，带领他们战胜内心的懒惰、焦虑、困扰，领导每个人达成自己心底曾憧憬万分，却没敢想象能够真正实现的辉煌目标。这样的领袖是其他人凝视、追随的榜样：他坚定、睿智、理智而能够理解他人。他其他人眼中，他是黑夜中炯炯闪烁的冲天火光，是夕阳下向着远方地平线上走去的伟岸背影。
A good coach will make his players see what they can be ratherthan what they are.（一个好教练让他的队员看到他们自己能成为什么，而非他们现在是什么。）人们对这样的领袖出现在身边欣喜若狂。
人们不需要被管理。他们只需要被这样的领袖领导。
大三和大四之间的一个暑假，我通过学校的项目申请在纽约的战略咨询公司D实习，跟随身为资深合伙人的校友B。对一名还未出校门的大学生来讲，和大公司的精英交流、出入各种高大上客户写字楼里的经历让我心潮澎湃。
当时晚上住在校友B家里。一天晚上回家的路上，B驾驶着BMW越野车在66号高速公路上飞驰，突然转头问坐在副驾驶位上的我：明天要去见BC银行的总裁，你想参加吗？
惊喜过后，我当然毫不犹豫地说想。于是他告诉我需要在晚上研究BC银行现阶段的业务情况，尤其注意收集一些他们近期被诉讼带来的影响。
回到家以后，B去帮妻子做牛排了，而我则开始趴在客厅的长桌上，精神抖擞地在网上、朋友、内部人士那里收集信息。草草吃过晚饭，我又开始马不停蹄地继续自己的研究。那天晚上看过了120余篇关于BC银行被纽约市法院起诉的报道，24份分析师对银行业绩的分析报告，又从在这家银行工作的校友口中了解到这家银行的文化氛围。直到晚上1点多钟的时候，我仍然毫无睡意，自信满满地准备好了这些材料，发给了B，方才挺尸一般地倒下睡着了。
第二天与BC银行总裁的会议大获成功。
整个过程，B完全没有“管理”我去做什么：没有具体的任务清单，没有硬性的时间要求，也没有对我“按时超标”的行为进行任何奖励。他只是给出了一个让我心动的机会，给了我一个可以参照的方向，然后其他工作完全由我自己进行。B没有管理我，而是领导了我。
和B相处的经历是我一生里学习到的重要课程之一。在这里，我想建议所有想成为领袖的人，尝试做到以下这三点：
1.提供机会：向你团队的成员提供机会，让他们从事具有挑战性，不在他们日常工作范围内的工作。请不要把那些难活、累活都自己来干（——你大爷的，干这些活你也不嫌烦——）让其他人试试，不是只有你一个人能做这样的工作。
2.建立信任：Trust people until they are proven guilty。相信其他人有能力做成这件事，除非他们接连2次以上把这件事搞砸了。
3.领导，而不是管理：告诉团队成员他们应该前行的方向，然后身体力行，以自己榜样的力量，带领团队成员向前进。永远不要试图用规章制度来束缚员工（要做也不应该是你，除非你想当黑脸老妖婆），而用自己的榜样力量来影响、领导其他人。
我见够了受不了自己上级折磨，满腔愤懑的团队成员；也见够了神经紧张、时时怀疑、担心自己员工偷懒、骗人、犯错的团队领导。也许我想写的，只不过是自己相信的一些东西，但我想做的，是让看到这篇文章的人理解、明白自己的处境。也许，我能够改变某些事情，激励大家朝更好的方向迈进。
本文系转载，药店经理人对所包含内容的准确性、可靠性或者完整性不提供任何明示或者暗示的保证，仅作分享使用，版权属于原作者。
还没关注“药店经理人”呢？
快长按下放二维码
为什么修正、仁和、葵花、万通2016年重点转型做连锁药店？
为什么步长、以岭、石药、扬子江等纷纷进军连锁药店开发？
为什么九州通、华润新龙、派昂、中瑞等也开始系统开发连锁药店？
控销企业、处方药企业、商业批发企业
他们都在做连锁！！
他们都是跟谁学的？
8月26-27日，赛柏蓝将在北京召开新政形势下，连锁药店系统上柜与动销上量研修班。您想见到的讲师和干货内容，全在这次研修班上了，孟老师倾毕生心血、几十年的实战经验，手把手告诉您连锁要这么玩才能长久。
咨询电话：010-56541102、400-1000-198。
