众所周知，岁末临近，是每个公司冲刺年度目标的关键时刻，能不能完美收官就看这临门一脚。如果在此关键时刻，势如强弩之末不能穿鲁缟，一年的辛苦将变成遗憾！作为战斗在一线的员工，如果军心不稳，情绪不佳，一定会影响整个年度的战局。因此，年末冲关时，稳定人心最重要。
1用心尊重不冷冰
即使一个职位再卑微的员工，也需要管理者的尊重与重视，因为这体现了一个企业整体的文化与风尚。面对员工的情绪变化，管理者首先要尊重员工的想法，更多地体现对员工的人文关怀，以及心理上的肯定。如果员工能感受到上级管理者的尊重，感觉自己被真正当作一个有血有肉的人，而不是单纯的一个劳动力来看待，就会稳定心态，向管理者敞开心扉。
2摸清“家底”找对策
一位情绪不佳的员工曾向朋友抱怨，一年下来，活没少干，钱没多拿，气却没少受，感觉自己就像生长在阴暗角落里的蘑菇，不受重视，默默无为。但是他的心思只有朋友知道，管理者并不知情，因此，当员工出现负面情绪时，管理者当及时与之沟通，尽早了解员工的想法。同时，在与员工沟通的过程中，管理者也应该自我反思，是否一年下来，我们长时间缺乏对员工的认可与激励、欣赏与注意？是否自己领导的工作方法有问题、目标定位不明确、缺乏沟通和透明？是否没有帮助员工明确发展道路，或者提供员工晋升的机会？一旦找到问题所在，就立刻找合适的解决方案去应对，帮员工重燃工作的热情。
3适当表扬有公道
对于一年来表现优异的员工，管理者更应该重视与优秀员工的谈心与认可。有时候，认可并不一定需要用钱或礼物，一句由衷的夸奖，一个温暖的拥抱，一个微信群的表扬发布，都会让员工觉得比礼物更有价值，感觉自己的工作成绩领导一直看在眼里，记在心里，员工也一定会加倍努力，争取做得更好。其实，每一个员工内心都渴望做好，但心中一旦有了怨气，工作就失去了动力。因此，管理者最后要确保员工在工作中需要的各种支持，该提供的资源及时到位，该一视同仁的杜绝厚此薄彼，帮助员工扫除一切思想障碍，轻装上阵。
如果你觉得上面的内容不错，相信下面的公众号的内容也会对你的人生和事业有所帮助。
