纵观目前大部分零售企业，宣传最多的方式，就是大量发放的“宣传单”即DM单，药店也是如此！
但随着市场环境的变化，各个企业之间竞争的白热化，DM单消费者早已经厌恶了，究其原因是多方面的。
同时我们不能忽视的是，我们一些零售药店DM单设计水平的低下确实令人咋舌：
千篇一律的促销信息，铺天盖地而来，人家早晨锻炼身体，每天一清早就能收到好几份内容雷同的DM单，谁都会有反感的那天；
同时对零售企业来说，DM单又是价格战的先锋，为企业付出了较大代价，君不见排队购买特价商品的消费者吗？
有人拍拍胸脯说：没关系，都是我的忠实顾客，损失就损失吧！
可是有更多的人开始做起了文章，于是在DM单上出现了这样的字眼“特价商品每人限购2盒”……
在做这些工作时，想问的是：
你考虑消费者了没有，你考虑做这种促销的目的了没有，如果你考虑了，你感觉这种方式好吗？
我想答案是否定的！
药店给顾客发放的DM单，不仅仅是一张纸，更不应该仅仅是以大堆促销商品的堆彻；
在一定意义上其实是代表着我们的企业，代表着我们的企业文化，代表着我们的企业品牌。
不要一提“品牌”，大家就感觉，那是大企业的事情，和我们单体店还很遥远，其实不然；
文化无论对于大企业、还是我们单体药店来说，都是如影随形，只是有时我们看不到，意识不到而已；
什么是“品牌”？
“品牌”是因为它有内涵，品牌代表的是一种对大众消费者的一种承诺，比如沃尔沃汽车打造的是“安全”，同仁堂是“疗效”一样。
而DM单，就是最直接的对大众的承诺！
关有这些肯定还不行，品牌还要有具体的实现，比如沃尔沃汽车的安全保障系统全球领先，同仁堂的“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”就是真实写照。
一个成功品牌还需要消费者认知，包括你的潜在消费者，这样你才能和大众消费者建立起一种情感纽带。
比如当年“加多宝王老吉的1亿捐款”，这样，一个品牌才真正建立起来，为什么这样说呢？
是因为消费者和企业有了感情，有了情感纽带，品牌算是真正有了。而拿我们药店来说，DM是最直接的。
为什么说这么多呢？主要是让大家对DM单的设计要充分考虑到这些因素。
通过以上阐述，相信大家已经知道DM单的设计原则了，下面简单介绍一下：
必须传递企业文化
也就是说DM单必须要体现出我们企业或是药店的企业精神文化，如果说直接了，就是要体现出我们给顾客的承诺。
怎么体现？
是不是就像现在大部分DM单一样，把一大堆特价产品搬上DM单上？消费者会认可你这种方式吗？
我想可能会有人认可，但是大部分人是不太认可的。
那么通过什么样的方式传递最合适呢？
最简单的比如我们在DM单上要逐步弱化特价商品所占比例，那么缺出来的位置用什么去占据呢？
我想比较合适的比如：专家坐诊、医疗器械的免费体验、企业对社会的公共承诺等等方式去实现。
比如我们最近策划的一次促销的DM单设计中，做了5个品种的特价，那么活动主题是什么那？
“某某药店11.1日震撼行动”，标题则是“响应国家号召，162种常用药普降21%”，在加上会员积分政策等等内容，充分体现了企业负责任的社会形象；
而特价商品所占比例大幅降低，同时增加24小时急救药品免费送药服务，开通专家咨询热线，增加免费测量血压、会员日为会员免费测量血糖等多项隐性服务，目的只有一个，就是为企业塑造“负责任的企业”形象。
同时要求在活动中，负责特价商品的营业员，必须熟悉特价商品的联合销售相关知识。
比如：1毛钱1板的速效伤风胶囊。消费者在选择这种特价商品时，要求营业员统一口径提示消费者：“速效伤风胶囊适用于感冒初期，而大部分感冒都是由病毒引起的，您家里有抗病毒类的药物吗？”
同时在速效的促销花车上面还用POP同样的话语来提示消费者，取得了不错的成绩，板蓝根等抗病毒类产品销量增长30%以上。
要为企业实现利润，同时要进行教育消费者的工作。
具体说可以体现联合用药这一块，每一个企业都有自己的核心竞争力，作为销售企业，核心竞争力的很大一部分必然包含产品。
我们优选出的一部分重点经营品种，必须在每次的DM单上体现，但不能是以简单促销和价格战的手段去体现，而是要用联合用药的思路去做这项工作。
在DM单上要体现出产品特点和优势，当然最好是要用老百姓能看懂的方式，每次这种产品不用多，最多5-6个。
那么这几个品种一定要选择不同类别的，而且必须是要求大家掌握的，有成熟的联合用药方案的重点品种。
买赠的设计
怎样设计买赠最合理、最科学呢？
买赠设计必须参考数据分析结果，否则就是盲目的。买赠的设计目的是让消费者尽量以较大单位购买商品，充分挖掘消费者潜力。
同时，我们还要考虑药品的特性，比如抗生素，一般连用不能超过7天，小儿抗生素一般连用不超过3天；
其次，要考虑以何种价格起步开始买赠，比如：
消费满20元赠送精品牙刷1支；
消费满30元赠送汰渍洗衣粉1袋；
消费满50元赠送精制隔热碗1个；
那么在这里面就存在两个问题：
1.20元还是30元（价格带）起步才合适呢？
2.礼品就那么多，怎样设计让礼品合理消耗呢？
答案一定是从数据里面来，怎么做呢？
先要客单价。
如果平时客单价是25元，你说起步多少合适？起步是不是可以定在28元？
再要来客数量。
要本月七天内28元-38元的来客数量，然后按照销量增加30%来客数计算，这样牙刷需要的数量有了，同样方法，洗衣粉，隔热碗等等礼品数量是不是都出来了？如果没有这些数据的话，我们肯定对这些数量无法把握的。
总之，在各种零售药店的经营活动中，精细化管理和以数据支持的精细化营销，是每一个药店从业者的必修课程。
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