作者:曾骁
在江西天顺大药房连锁有限公司的北桥总店,店长黎聪除了做门店管理,还有一群忠实的顾客粉丝。
这些顾客对这位年纪不大的管理者非常信任,不仅仅是因为他扎实的药学专业知识,还因为他有一个“法宝”,是什么呢?
1退热方
用大姆指般大小的生姜一块,洗净后切成两半,取两颗感冒通(如有“热伤风”用感冒清)将其碾成粉沫涂洒于两姜片切面上,再将两姜片切面朝里分别扣贴于患者左右手腕内侧中医切脉处,用绷带固定,一般10-15分钟后开始退热,2-3小时恢复正常,此法适合体温在38.5度以下的发烧。
当烧到38.5度以上时,可以用药棉粘藿香正气液在患者肚脐周围抹一圈,退烧效果显著。也可以两种方法一起用。
2消炎方
大白菜一颗(可用三次)+大葱葱根3个+生姜片3片(手撕,忌沾刀)
取以上三样,加水5-6碗,加热至大白菜煮烂,再加红糖1-2勺。一天喝半碗,每天至少喝一次,连喝3-7天(注:煮好后隔夜无效,需重新煮)。此法可起到抗菌消炎的功效。
3咳嗽方
有痰咳嗽:川贝雪梨水。雪梨去皮切至指甲盖大小,放置在碗中第一层,冰糖放置在碗中第二层,川贝打粉后放置在碗中第三层。隔水蒸(高温,不可用电饭煲),水开继续蒸15分钟。
无痰干咳:白萝卜3-5个,水煮后饮水。
喉咙干痒:蜂蜜慢慢含服,每日1-3次。
4腹泻方
6个月以下的孩子(饮食中未加辅食的)
蒸苹果水:苹果去皮切至指甲盖大小,隔水蒸(高温,不可用电饭煲),水开继续蒸5分钟。
6个月以上的孩子
炒面粉:取面粉半碗,放在干锅中炒至面粉颜色变黄,散发香味,加红糖2勺,加开水调制呈稀稠的米糊状,一天一次,三次见效。此法还可起到温胃祛寒之效。
长期的工作学习习惯往往会禁锢我们的思维,以为药店人员只是药学专业人员,其实当我们适当改变思维,剑走偏锋,用“偏方”赢得顾客也是一种思维模式。
这些实用的常用偏方表面上和药店销量并无关系,但是能够通过这些方法赢得顾客的信任,留住顾客!
只要我们站在顾客的角度,挖掘顾客的需求,赢得顾客的信任,药品零售业的明天一定会更好!
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