收银台是顾客在药店最后停留的地方,所有购物的顾客都必须集中在此,而等待收银期间,顾客最容易产生冲动式购物。在这里,顾客容易忘记购买的商品、不易被发现的商品、新奇特的商品都是被购买的对象。那么,收银台应该陈列哪类商品才能吸引顾客购买?
在收银台后面的背柜上陈列知名品牌的商品,或者是时下广告热播的商品,以知名、流行与季节元素来考虑,这些商7类品必须要独立包装,大小符合背柜特点。
我们常会有这样的经历,就是去了超市后回到家里,才想起要买的某样东西忘了买,而且多数是小件便利品,在药店也有很多这样的便利品,比如创可贴、橡皮膏、清新口气的产品、维生素泡腾片、夏天防暑产品、冬天保温产品、计生用品、润喉类商品等,这些商品很多,需门店员工好好整理,找到商圈内顾客需要的点。
一些公司主推品种,为了在更大程度实现销售,会进行多点陈列,正常货架有,收银台附近也会体现。
一般来说,延伸至食品如话梅、口香糖、糖果、儿童零食等类别的产品易引起顾客冲动性消费,可陈列在收银台前面的几个小层板上,其高度刚好与儿童吻合,当然,这一区域并不仅限于儿童。但值得注意的是,有些商圈内的顾客并不习惯在药店购买小食品,所以这点需要店员们去观察,找到适合自己商圈顾客消费习惯的小商品。
药店在探索多元化经营的道路上,会不断尝试新的商品,特别是一些很有意思的,令人感到很新奇的产品,比如防止磨脚的漂亮水晶贴、异形的创可贴、口腔护理品等等。
收银台附近的区域是顾客集中度高的地方,若与厂家合作,也可设立一些背柜专区。可以是个人护理品、中小型器械,也可以是一些应季的精品罐装中药饮片等。
收银台区的商品宜经常更换,一是经过一段时间,顾客对商品会较熟悉,产生视觉疲劳与消费倦怠;二是时间在推移,有吸引力的商品也不同。
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