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力行“医+药”经营模式 九洲大药房大关店竞争力爆表


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【三九特约·前言】

华润三九携手中康资讯共启“2016竞争力中国行”项目,同时开展《重构新趋势下的社会药店竞争力专项研究》,坚持持续专注中国药品零售业研究,推动医药连锁竞争力发展,这是一项具有行业使命的公益研究项目,意义深远。而且在这项专题研究过程中,项目组将到各地走访主流连锁或区域特色连锁企业的旗舰店,挖掘这些门店的亮点。本期,本期我们将走访九洲大药房大关店。



现阶段,连锁药店成群崛起,药店基数大,再加上铺租、人力成本上升等因素,连锁药店已进入微利时代。药店想在区域竞争中获得突围,好产品必不可少,好的经营模式也至关重要。杭州九洲大药房大关分店力行“医+药”模式,行业关注度极高,再加上疗效显著的中医馆,使得九洲大药房大关店成为杭州市内极具竞争力的药店之一。



(九洲大药房大关店门店照)


九洲大药房大关分店于2003年9月开业,经营面积1780平方米,分上下二层,门店员工78人。门店一楼主要经营中药材、中成药、中药饮片(中药配方)等,同时设置健康体验中心、执业药师远程审方室和器械体验中心,供消费者免费测量血压、检测身体微量元素、检测骨密度等。二楼是中西医结合门诊部,有20多名医师轮流上班。


(店内药品陈列)


(店内的体验中心吸引消费者前来体验)


九洲大药房大关分店推行“医+药”的模式,顾客在药房购药的同时可以获得药师的用药指导,还可以获得门诊中西医医生的医疗诊断,而门诊部的患者也可以在药房选择适合自己的药品,真正实现了看病买药的“一站式”服务。



(店内的产品陈列)


九洲大药房总裁齐丽表示,“医+药”的经营模式,可以充分整合药店的资源,提高药店的综合竞争力,对吸引客流有重要作用。



(药店人正在为消费者服务)


此外,“疗效显著”是九洲大药房中医馆的优势。九洲大药房大关分店中医馆的“显著疗效”主要倚靠中医专家和中药饮片质量,通过中医馆医生的咨询诊断为导向,带动实体连锁门店的中药饮片及药食同源类功能性食品的”销售,打破了纯中医馆的垂直销售模式,拉高了整体毛利率水平。药房高薪聘请药工和药检所药师严把药品质量关,同时力争当地医院的高年资中医入驻中医馆。



(店内产品POP以及陈列)


药房坚持“质量第一、顾客第一”的经营方针,实行会员制,为会员建立健康档案,提供一系列的免费服务。凭借其专业服务能力,深受当地百姓好评。






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