忘了我们是一家上市公司吧！
不要再提一心堂是中国第一家在A股上市的药品零售企业！
把002727从我们所有的宣传物品上删掉！
别整天没事老去盯着股价！
上市这件事，已是过去式。而且过去很久了。过去的所有一切，都已成为历史。无论我们在过去取得了多大的成绩，或者留下了多少遗憾，都永远不会再回来。它只能成为我们人生中的一段记忆，也许是一段我们能够为此而感到欣慰的记忆，一段无愧于我们青春的历程。然而，它过去了。
对我们最重要的，是现在和未来。过去取得的所有成绩，都不能代表未来。在很多方面，我们过去取得的成绩甚至会成为我们的枷锁和负担。它会削弱我们的雄心，禁锢我们的思想，捆住我们的手脚，固化我们的行为，僵化我们的动作。有些过去成功的模式和经验，会成为未来的包袱和错误的引导。
我们中间有很多同事在公司上市以后，无论是心理和行为都发生了各种变化。
有的人没有了过去的雄心，满足于如今获得的一切。不愿再去奋力拼搏。没有了人生理想，没有了奋斗目标。小富既安，得过且过。
有的人变得自以为是，沉浸于过去取得的那点成绩沾沾自喜。狂妄自大，不愿学习，不求进步，固步自封。因为有一些企业到公司来参观学习，就自以为我们是中国医药零售业的最高水平，应该都是别人来向我们学习，而别人没有什么是值得我们去学习的。把自己看得过高，完全无视我们自己在很多方面的弱点、问题和无知。
有的人变得浮躁了。好高骛远，好大喜功。静不下心来做实事，做小事。好象非得投资上亿的事才值得去关注，百八十万的事就不是个事，千八百的事那就更是不屑一顾了。到门店的次数越来越少，对日常的大量经营管理细节不再去关注。结果导致门店的基础管理倒退，对公司的各项精细化管理规范视而不见，对门店反映的各种日常工作中的问题敷衍了事。不关心顾客。欺上瞒下，报喜不报忧。危机意识淡薄，对危机事件反应迟钝。铺张浪费，人浮于事。
有的人丧失了工作的激情，变得懒惰了。工作效率低下，官僚主义盛行。对基层工作的各项问题漠不关心，推诿扯皮。不求有功，但求无过。
有的人忘了我们做这个行业的初衷。价值观扭曲，唯利是图。为了一点蝇头小利欺骗消费者，对顾客完全不负责。为一己私利，违法违规，毫无底线。
诸如此类的情况在整个公司大量存在。虽然公司绝大多数伙伴都是积极向上，全力以赴勇创佳绩的。但存在各种问题的伙伴也不在少数。这难道就是我们上市的结果吗？这就是我们想要的优秀企业吗？这就是我们奋斗多年来取得的成果吗？如果是这样，公司还不如不上市。
是到我们全面反思的时候了。所有这一切，都不是我们希望的，我们正在经历一些我们不愿看到的变化。对此，我们不能逃避，不能掩耳盗铃，不能自欺欺人。我们必须勇敢地面对所有一切的问题。真诚地去寻找解决这些问题的方法。经过一段时间的反省，我觉得我们今天面临的这一系列的问题，主要的原因其实就是一个：上市。上市让我们很多人的心态发生了变化。因此，要解决这个问题其实就只有一个方法：忘了我们是一家上市公司。
因此，在今年公司的年中会上，我讲的题目叫《回归创业时代》。目的只有一个，希望我们的团队忘了一心堂是一家上市企业，重新回到团队最初的创业时代去，重新开启一个全新的创业时代。
回到创业时代，回到我们的梦想。
我们的梦想，是希望能做一个卓越的中国企业，一个能够为民族复兴贡献一份力量的企业。我们是听着中国几百年来一直被欺辱，甚至差点灭国灭族的历史长大的。在我们的心里，一直有着渴望祖国强盛的梦想。至少，我们不能让其它的国家和民族未来再来欺负我们，欺辱我们的孩子。要做到这一点，没有别的办法，只有国家繁荣富强了，我们才不会被人欺凌。这样的问题离我们并不遥远。现在世界上还有多少地方战火纷飞？还有多少民族国破家亡？还有多少人妻离子散、流落异乡。每天都有很多男人在枪炮声中倒下，每天都有很多女人被欺辱，每天都有很多孩子受到各种各样的伤害。就算是现在相对和平的中国，每天也有很多其它国家的航空母舰、各种军舰在我们的近海巡弋，世界各地有很多导弹瞄准了中国的城市和重要军事目标。国家兴亡，匹夫有责。这绝不是一句空话。每一个中国人如果真的为这个国家的富强去努力，中国怎么可能不强。强国之道，必须发展国家的经济、科技、政治与文化，每个人都可以寻找适合自己的方式去为国家的富强出一份力。而我们选择的是一条实业报国的道路。
我们希望成为能与世界最优秀的药品零售企业比肩的中国的连锁药店。这是我们创业时的梦想。中国的药品零售业现在还是散乱差的局面，完全不具备与世界先进的药品零售企业抗衡的能力。如果遇到大型的国外企业的攻击，很多企业都不堪一击。我们希望在整个中国实现对药品零售业的整合。我们希望能够做一个中国的、不被国外资本控制的药品零售企业。
而且不止于此，我们希望将来能够参与到药品零售业的全球竞争中去，能够为整个人类社会做一点有益的事情。我们希望将来一心堂的门店能够出现在东南亚、西亚，出现在欧洲、非洲、美洲、大洋洲等世界各地。在讲着各种不同的语言的城市，在世界各地遥远的乡村，一心堂都能够把优质的药品带给人们，为人们的健康提供帮助。我们希望能够超越国家与国家、民族与民族、宗教与宗教的隔阂，能够做一点点力所能及的事让世界更美好一些。这就是我们的梦想。是我们创业时的初衷。这是我们对自己人生价值的追求。我们希望度过有意义的一生，希望能在世界上发出自己的一点光和热。
我们离这个梦想还很遥远，目前还只是刚刚起步。因此，我们没有资格停下来休息。要实现这个梦想，我们还有太长的路要走。需要一天又一天，一年又一年地不断地努力。需要几代一心堂人不断地努力下去。以后，当我们这一代人老了，下一代一心堂人继续努力。下一代一心堂人也老了，就再下一代一心堂人接上继续努力。生生不息，永不停止。
我们来到这个世界，就应该去承担一份责任。除了对自己负责之外，对家庭、对国家、对民族、对社会甚至对整个人类社会更好的未来，都应该承担一点责任。自古以来，有太多的人成为这样的榜样值得我们去学习。我们将沿着过去的梦想一路前行。与我们的梦想相比，现在我们还只是在创业阶段。因此，我们必须回到创业的心态中来，时刻不忘我们的梦想，坚守我们的梦想，在梦想中不断前行。
回到创业时代，回到我们初创时的愿望，并建立起一个持续创业的机制。
在我们最初创业时，我们希望团队的成员都能够有美好的生活。我们希望生活得富足，活得有尊严。我们希望一起创业的伙伴能够给家人一个良好的生活条件。经济上能够更宽裕，有病能够及时得到救治，能够买得起房子，能够让孩子受良好的教育，能够有条件到世界各地去旅游度假。同时，成为一个受人尊敬的人，成为生活得体面有尊严的人。
一心创造美好生活，这是我们创业时的愿景。时至今日，我们已经有一些团队的成员达到了这个目标，但人数太少了，还有大量的伙伴没有达到这样的生活。甚至有的伙伴连基本生活都还无法保障。因此，我们有什么资格停止努力？回到创业时代，就是要回到我们追求团队伙伴的美好生活的初衷。我们需要为更多的团队成员更好的生活而努力。
我们要重建我们的创业机制和分享机制，让更多的伙伴有机会能够通过自己的努力实现自己的人生目标，我们要找到方法让一心堂产生更多的英雄，并且让这些新的英雄能够拥有巨额财富。要找到真正有效的方式实现分享与共赢。我们要建立一个可让伙伴们持续创业的大平台。我们要为伙伴去创造一条自我实现的道路，而不是只做一个打工者。要让每一个人都能够在一心堂实现自己人生价值的最大化。让每一个人都有机会通过奋斗与拼搏，达到与自己的努力与能力相匹配甚至超出一点的生活。
我们不但要让现有的团队成员能够通过自己的努力实现人生的辉煌，我们还要建立起长远的创业机制，让那些将来进来的伙伴也能够进入到公司持续的创业过程中去。让世界各地的伙伴、不同国家、不同种族、不同宗教信仰、不同价值观的人都能够在一心堂去追求自己人生的梦想。我们要让企业持续地走在创业的道路上。让每一代一心堂人都能够坚守我们企业的梦想，去创造出一个又一个全新的一心堂的时代。只有这样，一心堂才可能不断地走向更广阔的世界，不断地创造一个又一个新的奇迹。
回到创业时代，回到创业时的心态。
企业初创时，我们是一个小企业，挣扎在生存线上。那时的我们是什么样的心态。首先是谦卑的心态。是空杯的状态，我们知道自己不行，知道自己有很多欠缺。因此我们到处学习，去向各个优秀的药品零售企业学习。我们去学习了国内那些最优秀的零售连锁药店，去了美国、日本、欧洲、澳洲等等各个国家，去学习这些国家的药店经营管理。去听各种讲座，去各处参观学习。我们知道自己还有很多不懂的知识和技能，所以必须学习，而且要快速学习，只有这样，我们才能进步，才能成长成熟，企业也才能做强做大。这就是创业者的谦卑心态。回到创业时代，就是要回到这样谦卑的心态，回到学习的状态，从内心深处就真的不觉得自己没有什么了不起，永远甘当小学生。我们要清楚地认识到，无论是国外那些知名的大型连锁药店，还是国内那些小的连锁，都有很多值得我们学习的地方，我们要不停地向大家学习。
其次是危机意识。创业之初，企业还没真正存活下来，一直在为生存而斗争，每天都战战兢兢，如履薄冰。没有犯错的资格，不容许有一次失败，哪怕走错一步路，企业都可能彻底垮掉。在这样的状态下，做每件事都很小心，很认真很在意，犯错的概率就小了很多。大企业垮掉其实和小企业垮掉是一样容易的，只是方式不同而已。回到创业时代，就应该回到这样的状态，随时充满危机感，随时如履薄冰，认真对待每一件事。而且，无论是企业的哪个岗位的工作人员都应该如此，任何事都不可掉以轻心。因为哪怕是一件小事，都可能导致企业的灭亡。
再则是敬畏之心。创业之初，我们懂得敬畏。我们敬畏顾客，因为我们知道他们是我们的衣食父母。我们珍惜任何一个顾客、任何一单销售，感谢每一个在我们门店掏钱的顾客。我们敬畏政府和法律，知道只有遵守规则，企业才能走得更远。我们敬畏供应商及其它合作者，知道只有自己尊重别人，才可能得到别人的尊重。只有真心地去帮助别人，才可能得到别人的帮助。回到创业时代，就是要始终保持敬畏之心。我们要真心地去关心顾客，敬畏顾客。要了解他们的需求，并尽一切力量去满足。而不是对顾客的需求漠不关心，只关心如何去增加自己的收入。更不是去欺骗伤害顾客，为一己之私竭泽而渔。我们要尽最大的努力去争取每一单业务，去服务好每一个顾客，让每一个顾客都能成为我们的朋友。我们要敬畏政府和法律，成为守法的企业和公民，遵守各种社会公德，让企业能够得到社会各界的认可。我们要敬畏我们的供应商及合作伙伴，决不去店大欺厂、店大欺客。我们要以自己是一个微不足道的初创时的小企业的心态来与供应商合作。平等互助，相互尊重，合作共赢。我们要对供应商给我们的各种支持始终心存感激之情。绝不去威胁、勒索供应商，向供应商强制收取各种各样莫名其妙的费用。得道多助，失道寡助是我们基本的合作理念。在我们有了一定规模后，我们更是应该回到创业初的这样一些理念。因为当我们规模大了以后，我们会理所当然地以为我们应该对供应商提出各种不合理的要求。回到创业时代，就是回到与供应商等良好合作、平等要处的时代，绝不把自己看大，绝不去欺负别人。真正做到供应商、一心堂与消费者三方的共赢。
回到创业时代，回到行动的时代，去做。
在创业的阶段，一旦确定了方向，我们就不再去东想西想，瞻前顾后。在很漫长的一段时间里，我们只有一种工作和生活的方式。那就是：去做！去行动！充满激情地去燃烧我们青春的活力，去追求奋斗者的人生，去获得生命的奖赏。在一年又一年的时间里，我们度过了一个个起早贪黑的日日夜夜；我们的车一次又一次地在深夜疾驶在深山的小路上；我们手把手地教着一个又一个的新员工怎么做销售，怎么理货，怎么做药品的质量管理，怎么识别真假钞，怎么操作电脑；从城市到乡村，每一个新店的开业我们都全力以赴，我们努力去争取每一个新的顾客；记不清耗费了多少心血，我们制定了近3000万字的一心堂的经营管理体系。仅只是各种手册就有50来本，近1000万字。我们的信息系统一次又一次地升级，换了三套系统。而只是SAP一套系统就已实施了五期，每一次系统的改造升级都是以团队成员夜以继日的工作付出为代价的。我们谈到公司的发展时，经常会说，一心堂能够发展到今天，并非一心堂人有什么与众不同，最基本的一个原因之一就是多年以来，我们一直把自己的一天当成别人的两天来用。勤奋务实的工作作风，一直是我们传承的企业文化。
回到创业时代，就是回到做小事的时代，回到脚踏实地工作的时代。我们依旧需要把自己的一天当作别人的两天来用，不断地拼命向前奔跑。我们的管理人员要坚持下到门店去的工作作风。守在门店，了解门店遇到的各种问题，并快速把这些问题解决掉。决不能坐在办公室拍脑袋，制定各种不切实际的东西让门店去做。我们依旧要去做好每一件小事。关注每一个瑕疵、一个信息、一个数字、一点色彩的差异、一个顾客的表情；理顺每一个小的流程、做好每一个动作、一个简单的礼仪、接好每一个电话、完成好每一次顾客的服务；认真对待每一次学习、争取每一点小的成功、快乐于每一个小的创新、小的进步。要做好每一件小事，没有任何其它的方法，只有勤奋和努力。这是在任何时代、任何情况下不变的规则。
回到创业时代，回到拼搏的时代，回到勇于竞争的时代。
多少年来，我们一直坚信，百战成王，百炼成钢。我们坚信，所有最优秀的团队都是打出来的。狭路相逢，勇者胜！逢敌必亮剑。这么多年来，我们没有畏惧过任何一个竞争对手。哪怕失败了，我们也要败得铁骨铮铮，绝不会屈辱退缩。我们喜欢在战斗中燃烧我们的激情，喜欢有挑战的生活，喜欢进取的人生的快乐。我们初创的几百人的核心团队，几乎每个人都是身经百战。很多人开过上百家门店，很多人经历过的营销活动上千场。我们就是这样在一场又一场的战斗中成长。就是这样，我们攻下了一个又一个县城市场、一个又一个市级市场，然后，是一个又一个省级市。在我们进入的两百多个县城以上的城市，我们已有超过三分之二的市场是当地的市场第一位。在我们进入的十个省中，我们也已经有三个省是该省第一位、另有两个省在前三位。这样一些市场，都是一个又一个，一天又一天，通过艰苦卓绝的努力打出来的。我们已记不清在此过程中经历的那些困难，记不清在此过程中流过的汗水和泪水。我们记住的，只是我们的精神、我们对激情燃烧的人生方式的渴望，只是我们面对各种因难和挑战的态度，我们记住的，只是我们度过了一段有意义有价值的人生岁月。
回到创业时代，我们仍将坚守这样的信念、这样的人生方式。我们依然坚信百战成王，百炼成钢。依然逢敌必亮剑。只是，未来，我们将会在更多更广阔的市场区域去竞争。在整个中国、在东南亚、西亚、在美洲、欧洲、非洲、大洋洲，在世界各个大的城市和遥远的乡村。我们将会与更强大的竞争对手搏击，和那些全球最顶尖的药品零售企业一较高下。我们依然不会畏惧任何的竞争对手，包括那些过去我们一直学习的榜样，无论它是CVS、Walgreens，还是屈臣氏或联合博姿。我们可以边竞争边向对手学习。我们相信只有敢于挑战最强大的对手的企业，才可能最快速地进步，也才可能长久地生存下去。
回到创业时代，回到年轻人的时代。
当我们开始创业时，我们整个团队都很年轻。那时的我们，都是二三十岁的年龄。一群年轻人，充满激情地为了理想而奋斗。转眼快二十年过去了。原来的创业者很多都已生出白发，甚至有些人的心也已变老。回到创业时代，就是不管岁月如何摧人老，我们却要永远保持着年轻的心。我们整个团队，特别是总监以上的高管团队，依然要去燃烧我们人生的激情，去充满激情地度过我们后续的人生时光。
更重要的是，我们要清楚回到创业时代的本质，其实是回到年轻人的时代。让年轻人成为我们企业成长的核心力量。我们将创造条件，让年轻人去燃烧他们的青春，去充满激情地工作，去创造他们人生的辉煌。江山代有才人出，各领风骚数百年。回到创业时代，就要有一个长期的机制，让年轻人去成为公司的主角，去成长和进步，让年轻人去创造属于自己的未来。年轻人永远是创业的主力军。他们精力旺盛，富有活力，他们的观念与知识结构是最新的，他们充满梦想与勇气。我们要大胆地让年轻人去担当重任、让他们按他们的想法去做事。我们要理解他们的梦想，认同他们的人生方式，给他们足够多的资源让他们能按自己的方式去创造全新的一心堂。让他们能够通过自己的努力获得财富和社会地位。这个世界是属于年轻人的，它不以任何人的意志为转移。历史潮流滚滚向前，长江后浪推前浪。就如我们在年轻时代开始创业一样，未来，我们要把创业的接力棒交到年轻人手上。如此，一代又一代的年轻人，才可能创造企业更长远的未来。一心堂也才可能永远是一个不断处于创业时代的企业。
回到创业时代，回到学习、创新与变革的时代。
从企业成立之初，学习、创新与变革就一直是我们企业发展的主旋律。公司出费用选送了六批共150多名管理人员读了MBA，清华、北大、宁波大学、云大、昆工等等。目的就是让公司的管理人员能够具备现代企业经营管理知识。公司建立了一系列的创新体系，每年的攻关项目、最佳业务实践、创新贡献奖、知识管理与共享体系、鸿翔研究院等等。这一切，都是为了不断地追求企业的进步。而在此基础上，公司每年都在推进大规模的变革，不停地变。因为我们发现自己还是不够好，还是存在很多问题。这些变革让很多团队成员经常觉得不堪重负。但我们最终还是挺过来了。我们完成了一次又一次凤凰涅磐般的蜕变，我们在一次次蜕变中成长。
这样的学习、创新与变革未来将会更加剧烈。因为这个时代变化的速度比过去更快，快得甚至超出我们的想象，快得我们应接不暇。而我们现在学习与变革比过去更难了。要让一个23000人的团队实现大规模的学习与变革，我们面临的挑战极为巨大。但我们没有选择。社会变革、工业4.0、互联网加、医药改革、消费者行为变化、行业政策改变等等，如狂风暴雨般扑面而来。未来变得越来越模糊，越来越不确定。要走的道路必须通过大量的试错才能找到。等待必死！不变革，必灭亡！但是，变革错了，走错了路，也是灭亡。这样的挑战前所未有。回到创业时代，就是要重新鼓起勇气，振作精神，全力以赴地迎接这个世界的变化。而适应世界的唯一方法就是改变自己。只有不断超越自我，才可能适者生存。回到创业时代，就是要以更快的速度去学习，去更多地创新，更多地试错。在各种尝试中探寻一切可能的生存发展之道。这是一条艰险之路，只有以创业者的状态去小心翼翼地走，步步惊心地走，才有机会把这段路走下去。而且也只是走下去，而不是走出来，走到一马平川上。因为，这段危险的道路很长很长，长到我们看不到尽头。这段没有尽头的路，是我们未来必须去走的漫长的创业之路。在这段路上，唯一能够帮助我们的，只有学习、创新与变革。
回到创业时代，回到勤俭节约、廉洁奉公的工作作风。
在企业创业之初，节俭一直是我们的工作方式，锱铢必较、厉行节约。公司用的车辆中，有大量的二手车；每一次出差，都要认真比较当地酒店的价格，能省则省。纸张必须双面用；用坏淘汰的电脑等设备，公司建立了专门的零件库，把拆下来还能用的零件全部管理起来再次使用。门店用电，根据每个店的采光条件制定了每一个店在早中晚不同时段的开灯方式。公司高管做飞机出差，都是订很早或很晚最便宜的机票。请客人吃饭，从不摆排场，点菜绝不过量，以刚好够吃为原则。这就是创业者的工作作风。因为知道自己弱小，因为知道每一分钱都来之不易。我们清楚我们花的每一分钱，都是营业员起早贪黑地一点点在工作中挣来的，所以我们花钱一直都很“小气”。我们乱花钱，不但给公司带来损失，也对不起我们员工的辛勤劳动。
回到创业时代，就是要始终坚守这样勤俭的工作方式。无论我们有多大的资产，我们都绝不乱花一分钱，更不能大手大脚乱花钱。每开一个店，我们都要非常谨慎。选址一定要正确。租金必须是同商圈最低的。装修一定要适当，不能无限制地提升装修档次。如果是涉及大的企业并购，则更要慎之又慎，决不能草率决定。它可能带来的损失是以千万甚至是亿为单位的。我们对每一个商品的采购都必须认真对待。以专业的能力分析出该商品的制造成本、销售成本等各项成本，从而确定供应商提供给我们的是否是一个合理的供货价格。工作岗位编制的设置一定要高效合理，坚决杜绝盲目扩编，杜绝大量增加人工费用的情况下还造成工作效率低下，人浮于事。造成一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃的局面。我们要控制好花出去的每一分钱。每个管理人员要认真行使自己的职权，严格把关。每签一个字，都应该想一想。这笔钱该花吗？花得值吗？还有方法可以少花一点吗？费用一旦失控，就会象决堤的洪水一样，一发而不可收，最终把整个公司淹没。节约是我们整个社会的美德。这个社会的资源是有限的。世界上还有很多人吃不饱、穿不暖。回到创业时代，就是要把节俭变成我们永远的行为方式。永远“小气”下去。为社会、为企业去控制好每一笔支出。
另一方面，回到创业时代，还应坚守我们一直以来廉洁奉公的操守。自古以来，大量的组织，包括国家、宗教团体，也包括企业，往往在创业之初都是廉洁的。而一旦成功了，就滋生贪腐，各种不正之风盛行。大的贪官成群结队，形成结构性的贪赃枉法，纵向横向的贪腐体系交织成网，相互勾结，牵一发而动全身，要想查处都无从下手。小的违法犯罪则层出不穷，几乎法不责众，无法处理。一旦走到这样的局面，就很难收拾了。我们要一直处于创业时的状态，全体伙伴保持极积向上的心态，一起向前奔跑，树立正气、传播正能量、疾恶如仇，全员监督各种不正当行为，并坚决与违法犯罪、不正之风做斗争。廉洁的工作氛围是一个企业基本的工作环境。如果伙伴们感觉这个企业贪腐成性，不公平、不公正，歪风邪气盛行，那大家就会对这企业失去信心，失去工作的愿望，更不会有斗志、有勇气、有激情，有创业的渴望。因为大家知道，无论做什么，其实都没有未来。只有一个干净廉洁、积极向上、公平公正的企业，才可能产生出大批全力以赴去拼搏的创业者。
从上面所描述的这一系列事情来看，很少有什么事是与我们上不上市有关系的。我们要做的，其实都是企业必须去做好的一些基本的事情。而目前，我们还只是刚刚开始，我们要走的路还很长很长。
所以，忘了上市这件事吧。
让我们重新做一个创业者！
让我们重拾创业时的梦想！
让我们重建一套机制，共同去追求美好的生活！
让我们始终保持创业者的心态！
让我们永远做一个创业者，去行动！去做！
让我们去拼搏！去竞争！去迎接一切的挑战！
让我们永远做个年轻人！把新的创业的重任交到年轻人手上！
让我们永不停息地去学习、去创新、去变革！
让我们始终坚守勤俭节约、廉洁奉公的行为方式！
伙伴们！让我们重新回到创业的路上，向着遥远的远方，勇往直前！
来源：赵飚的博客
