打蛇打七寸,按住了牛鼻子,庞大的一头牛就得向你屈服,伟大企业成功的秘诀是,在企业发展过程中,在企业生命周期的不同关键点,总能找到属于自己的关键性支点。
从企业诞生的那一刻开始,它的历史就已经开始被书写。无数大大小小 企业的兴衰存亡过程,组成了一部卷帙浩繁的世界企业发展史,其实这也是 一部人类工业文明和科技进步的发展史。
时至今日,企业的发展命运已经与我们的生活密不可分,而且两者的联 系会越来越紧密。企业管理者如何在当今纷繁的全球化竞争中掌握企业的发 展命运?我们不妨回顾一下世界企业的发展简史,看看一个企业在不同时期 的发展形态,或许能从中得到一些启示。
18 世纪 60 年代第一次工业革命拉开序幕,蒸汽机的使用解放了大量生产力,机器生产代替手工作坊;19 世 纪 70 年代电力广泛运用,再到 20 世纪 40、50 年代人类社会在原子能、电子 计算机、微电子技术、航天技术、分子生物学和遗传工程等领域取得了重大突破;21 世纪的时代潮流更是将人类社 会带入了移动互联网经济时代。
企业的发展在不断加速,从最初的手工作坊、资源开采型企业到今天的跨国集团,新型的发展模式也在不断地打破以往地域、行业的限制。尤其是 进入 21 世纪,全球范围内资源的整合,开启了企业发展的全新时代。
作为世界华人首富的李嘉诚先生,对于企业的经营和管理有着自己独到的心得和体会。他说:“面对机会,企业经营者不能光靠信心就认为能够抓住机会,取得成功,这无疑是幻想凭借一双蜡做的翅膀展翅翱翔,最终的结果只能是悲惨地坠地。”企业经营者要善于自我管理,还要懂得“杠杆原理”。 杠杆体系是由支点、杠杆、外力组成。找准一个支点,然后通过施加在杆子 一端的外力,来撬动杆子另一端的物体。在这个体系中,没有支点或是找不到支点,一切都等于零。即使你是大力士,也不能“撬动”企业的发展与壮大这块巨大的“石头”。
伟大企业成功的秘诀是,在企业发展过程中,在企业生命周期的不同关键点,总能找到属于自己的关键性支点。它可以是“核心竞争力”,可以是“企 业战略”,也可以是“定位”“卖点”“创意”“品牌”或者其他对企业有 过很大影响的概念和理论。但最根本的,它必须能让企业赖以生存,并能使企业不断发展壮大。
我们还要在价格战的泥潭中互相残杀吗?我们还要无休止地推倒再重建 企业的战略目标吗?我们还要不顾后果地盲目扩张吗?倘若能够便利地融资, 我们是否可以忽视企业自身的资金链问题?
很多经典的企业管理案例都说明了这样一个道理:无论在哪个市场中, 都没有永远的垄断者,任何新兴的公司都有成功的机会。而成功的关键在于, 企业需要找到自身在市场中的位置,具备原创的独特性,能看到别人看不到 的事情,进而把它做出来。
只有会用支点力量的公司才能长久发展、百年不衰。当然,每一个公司 的支点也各有不同。就像量体裁衣一样,不同公司的成功模式有不同的支点。
通过探索世界企业史中成功企业的经营成长案例,总结归纳了以下 五大支点法则:
【聚焦法则】
《圣经》中记载着这样一则寓言:石头掉在花瓶上,花瓶碎了;花瓶掉在石头上,还是花瓶碎了。这则寓言是犹太先哲在告诫子孙,无论是个人还是集体,在工作和生活中都要善于运用类似的原理,从而达成“我是石头, 竞争对手是花瓶”的必赢局面。
聚焦法则将告诉我们如何实践这个古老深邃的智慧。在纷繁复杂的现代商业社会,我们的企业和产品如何才能迅速深入客户心中呢?史玉柱曾说:“一旦出现千载难逢的机会,就狠狠咬住,倾企业之 人力、财力,聚焦、聚焦再聚焦地做好每个细节。”唯有不断提炼企业的核心业务,通过把焦点聚集在一个简单的词语或概念上,打造企业品牌形象标识, 打造独家产品力和服务力。最后从提炼到精炼,从而形成企业核心竞争力。
1993 年万科重新聚焦房地产行业;“雕爷”孟醒提出的“雕爷 = 牛腩”; 绝味鸭脖专注于对生产工艺的精确化把控……这些都是企业的发展战略由发散到聚焦,从而实现企业壮大并上升到另外一个高度的成功案例。聚焦,让企业通过一个点的专注,实现企业整体创造性的放大和突破。
【创造蓝海】
市场经济全球化发展的今天,每一个领域都充斥着激烈的竞争。企业如何在这种形势下开创全新市场,为自己打造一片“蓝海”,则显得愈发关键与重要。
“蓝海战略”的精髓在于价值创新。价值创新要求企业改变原有的以竞争对手为出发点的战略思想,从起初就开创全新的市场,或是运用行业内具有革命性的创新手段重新诠释市场。这便是“蓝海战略”的基石。
在移动互联网时代,思维的更新迭代方式正不断地颠覆着各个行业。比 如支付宝等新兴互联网支付途径对传统银行业的冲击,微信给电信行业带来 的影响与变革,滴滴打车、快的打车等对传统出租车行业的颠覆……这些不胜枚举的例子正是反映这一趋势的真实写照。
正是因为它们一开始就在移动互联网的便利下实践着一轮又一轮的价值 创新,又敢于在既定的领域发掘传统行业中的种种弊端,才得以获得了属于 自己的“新”市场。
创造蓝海,首先要具备“敢为天下先”的胆识;其次,要善于洞察市场 上的“蓝海”需求;最后还要勇于“虎口拔牙”,即将盘旋于脑海中的思想付诸于实际行动。这样才可称得上是一次完整的“蓝海战略”。运用蓝海战略, 开创尚未被开发的全新市场,创造独一无二的新价值,可作为企业发展的关键支点。
【特立独行】
越来越多的企业多元化发展将导致各行业里的竞争不断升级。一个企业的产品如何持续长久地吸引市场目标客户呢?关键在于其自身的独特性,可以是独树一帜的产品战略,也可以是让人耳目一新的营销方式,这些都与企业定位息息相关。
著名的台湾女作家龙应台曾说:“一个社会特立独行的人越多,天分、才气、道德、勇气就越多。” 显然,只有特立独行的人才能创造出特立独行的产品,进而建立一个特立独行的企业。著名战略咨询专家王志纲也曾说:“中国不缺一个二流老板, 中国缺的是一个特立独行的能够自尊、自信、自立,既被社会所认同又能保 持自己的独立个性的市场经济时代的新型知识分子。”
特立独行,不仅是一 个人在社会所独有的标识,也是一个企业最好的宣传名片。特立独行之于企 业,就是企业战略上的出奇制胜。管理者要善于使用特立独行的理念与方法, 去铸造企业的“不可替代”,这其中既有对商业模式的探索,也有通过企业 战略引领潮流,突破传统的理念与法则。
从巴黎之都的香奈儿到拉格斐,再到移动互联网时代的“免费”模式, 我们可以发现,特立独行对企业能力和思想的解放,对企业战略的制定和突围, 无疑为企业发展带来了一场充满惊喜与未知的探索与发现之旅。如果说一个人的特立独行让他与众不同,那么,由一位特立独行的企业家带领的成功企业, 往往不是行业的黑马,就是颠覆行业的先锋。
【自我革新】
企业发展如同人的生命历程,都有着一定的周期与规律。如果一个企业陷入逆境,那么,是什么原因让其一步步陷入深渊?又有什么途径可循,再 次让企业转死回生?鲁迅先生曾说过:“同是不满于现状,但打破现状的手段却不同,一是革新,一是复古。”
20 世纪 60 至 80 年代,IBM 不断进行产 品与战略革新,让 IBM 甩开其他竞争对手,一举跨越成为 IT 行业领袖,便是 企业自我革新、不断发展的优秀典范。
进入互联网时代,尤其是移动互联网时代,在中国企业的自我革新实践中,也是捷报频传。这其中有在张瑞敏领导下的海尔向互联网转型;也有苏宁电器到苏宁云商的多元化网络发展尝试;还有招商银行从“一卡通”到“金 葵花”理财,从“一网通”到“网上银行专业版 7.0”,从“手机银行”再到 “微信银行”等一系列革新战略的实施落地……在竞争激烈的市场经济环境下, 谁能最快完成自我革新,谁就能更早地适应环境,抢得市场上的先机。
对于企业发展来说,企业的自我革新应是现代企业必备的生存技能,它能帮助企业超越生命周期的魔咒,不断寻找新支点,不断突破企业生命周期, 实现企业的永久性经营和发展。企业的自我革新可能是经营方向的转变,或 是继任人的大调整,也可能是与时俱进的产业升级。
【新时代法则】
当今世界早已进入移动互联网经济时代,企业的发展面临着前所未有的 机遇和挑战,同时也带来了社会发展的多样性。
不管是普通人的日常生活,还是国内外经济和政治活动,互联网所带来 的新思潮和影响力都无处不在——从国家主席习近平提出的“中国梦”,到 2014 年新年前夕,习主席发表 2014 年新年贺词时,其办公室通过网络渠道首度曝光;从 60 后、70 后传统实体店铺消费到 90 后、00 后网络原生代对网络 消费、网络生活的习以为常。这些变化说明,互联网已经进入了人们生活的方方面面。
企业发展在这一时期应当更加注重如何与时俱进,尽快找到适应于互联 网模式下的企业经营之道,去实现企业品牌的营销网络化、移动互联化。当 小米的“七字诀”(专注、口碑、极致、快)与“粉丝”结合起来时,我们看到的是企业发展现象级速度;当“三个爸爸”用互联网思维创造出千万元级别的众筹项目时,我们看到新时代中全新的营销发展和创业变化。
总结分析,新时代、新思潮下的企业发展有以下营销支点:粉丝、免费、极致、平台、服务。 回首过往,弹指一挥间,我已经在房地产营销领域工作了二十余载。借此机会,将自己的一些经验和感悟记录下来,希望能为更多同行、朋友提供 一些借鉴和参考,也希望大家能在这一过程中给出自己的意见和指正,共同推进营销事业的发展与进步。
回顾过往的中国房地产企业的发展历史,在那些成功的企业背后,我们都能看到支撑其发展的支点。这些支点,是这些企业在竞争中无往不利的武 器;这些支点,在帮助推动企业快速发展的道路上披荆斩棘。
探寻龙湖地产在重庆楼市“十连冠”的背后,我们看到的是一个在产品和区域市场定位上高度聚焦的龙湖。同样,从多元化扩张到聚焦房地产行业 的万科,也是聚焦法则的受益者。当年的万科从多元化经营聚焦到房地产事业,才有了今天长期占据中国房地产企业龙头老大的地位。与之类似的,聚焦法则让专注于区域发展的建业地产,在河南房地产市场份额中拔得头筹。一直专注于“给您一个五星级的家”的碧桂园,从顺德到全国的发展历程,也是不断聚焦品质的典范。
与万科、龙湖、建业和碧桂园不同的是,上海亲和源地产公司、爱屋吉屋和朗诗则选择开创自己的“蓝海”。然而,它们的发展又呈现各自不同的 特点:亲和源在三种主流的养老服务商业模式中,选择了避开与传统市场正 面竞争的方式;爱屋吉屋的发展,精明地看准了互联网与人们日常的“衣食住行”融合趋势,大胆地抢占了市场仅剩的最后一块“蛋糕”,化身互联网 房产“中介”挑战传统“门店式”中介;朗诗从一开始就紧盯“绿色地产”, 借助高科技和房地产的融合,打造自己的强大竞争力。
和所有企业的发展一样,房地产企业不仅有聚焦和创造“蓝海”的企业, 更有一些特立独行的企业家,在他们的带领下,凭借独特的战略模式,走出自己独特的发展之路。而恒大和许家印,就是这样特殊的组合,他们用“特立独行”这四个字,为中国地产奉上了一套独具特色的“恒大模式”。
地产行业历来都是硝烟弥漫的战场,要在这个市场中立足,需要智慧, 需要实力,更需要自我革新的胆魄和勇气。孙宏斌从顺驰到融创的心路历程, 搜房网在 2014 年被中介行业“倒逼”式的破釜沉舟的转型,则为那些陷入经 营困境的企业点亮了指路明灯。
互联网时代,在寻求转型的众多房地产企业中,华夏幸福、万达也可以 说是敢为人先的代表。华夏幸福将互联网的平台思维融入到企业发展的战略 中去,通过产业园区打造产业生态系统;而万达则在商业综合生态体系的建 造上深耕细作,在电商领域也在进行不断地尝试。
这些房地产企业,正是因为在它们各自的发展历程中积极探索、寻求最适合自己的发展支点,才取得了现在我们看到的辉煌与成就。
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