新年伊始，鄂伦春自治旗人民医院护理部开篇布局，统筹规划，将质量、安全、服务作为三大主线，齐抓共管。从细节入手，整章建制，以规范的管理、优质的服务，促进护理质量全面提升。
一是完善质控标准，加大质控力度。根据护士长的工作特点，2017年重新调整了原有的质量安全组织机构，共设7个质控组。借鉴上级医院的质控标准，结合本院实际，重新修订了特殊单元、安全管理、病房管理、消毒隔离、护理文书等质量控制标准，使标准更细化，更具体，便于检查指导临床护理工作。各质控组每月实地检查1-2次，月底前汇总，每月召开一次全院质控分析会，对工作中存在的问题具体分析，并提出下一步整改措施，使护理质量不断提高。
二是强化基础护理，加大培训考核。今年进一步加大“三基三严”培训与考核力度，每月组织一次全院培训，培训内容包括法律法规、核心制度、病房管理制度、基础护理知识、护理技术操作等。每月对所培训内容进行考核，现场提问。操作考试每月一次，制定标准，统一培训，考试时严格按标准打分。每半年进行1-2次理论综合考试，制定了奖罚措施，对前五名进行奖励，不合格者进行补考。通过严格的学习制度，让大家养成良好的学习习惯，打下坚实的理论基础。
三是细化日常考核，规范日常行为。根据我院的日常考核标准，制定了《临床护理工作绩效考核标准》，内容涵盖了仪容仪表、劳动纪律、服务态度、无菌操作、医嘱查对、护理差错、交接班、环境卫生、优质护理、护理文书上、奖励等11大项，50小项，对护士行为进行约束和规范。护士长每日考核，每月汇总上报，考核结果作为绩效工资及评先评优标准，以此规范护士行为，使护理队伍整体素质得以提升。
（朱百花）
