日前,内蒙古自治区出台《提升医疗质量工作方案》,方案明确,深入贯彻落实《医疗质量管理办法》,坚持以患者为中心,提升医疗质量和水平,深化服务内涵,规范诊疗行为,落实患者安全目标,提升医疗机构科学化、规范化、精细化管理水平,为患者提供优质医疗服务,保障医疗安全,改善群众就医感受。
首先进一步完善质控体系建设。自治区卫生计生委负责指导各级卫生计生行政部门和各级各类医疗机构运用全面质量管理(TQC)、质量环(PDCA循环)、品管圈(QCC)、疾病诊断相关组(DRGs)绩效评价、单病种管理、临床路径管理等医疗质量管理工具,对医疗服务要素、过程和结果进行管理与控制,以实现医疗质量系统改进、持续改进。完善自治区级各专业质量管理与控制组织。各盟市结合实际,建立相关专业质量管理与控制组织,并开展医疗质量管控工作。
各级卫生计生行政部门要加强和完善质控组织建设,建立“行政支持、专家管理、全员参与”的管理模式,充分发挥质控组织的作用,完善落实质控指标和标准,组织相关培训,强化人才队伍建设,开展医疗质量安全专项检查,落实医疗质量安全事件报告制度,保障医疗质量和医疗安全。通过室间质评,进一步推进医学检验、影像等检查结果的互认工作,同时逐步扩大室间质评项目数量和覆盖范围,提高检查、检验同质化程度。
各级各类医疗机构要加强医院医疗质量控制体系建设,加强医院内部管理和基础医疗质量管理,加强医疗服务过程中重点环节、重点区域、重点人员管理,持续提高医疗质量管理与控制水平。充分利用信息化手段开展对医院运行基本监测指标、住院患者医疗质量与安全监测指标、单病种质量监测指标、重症医学质量监测指标、合理用药监测指标、医院感染控制监测指标和护理质量数据的监测,做到医疗过程全程追溯和常态化监控,提升医疗机构整体管理水平。
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