在全院积极开展“学讲话、转作风、促落实”专项活动之际,县人民医院儿科以在工作中为患儿解除病痛、关心患儿身心健康为落脚点,以全面提升优质服务为抓手,于3月21日召开了儿科患儿家长公休会。通过征求患者意见和建议的方式,进一步促使科室工作人员改进工作作风,提升服务水平,构建和谐医患关系。来自住院部的20余名住院患儿家长代表应邀参加了公休会。会议由儿科主任黎艳梅、护士长汪红主持,儿科部分医护人员参加了座谈会。
会上,儿科医护人员认真听取了患儿家属的意见和建议,并对提出的问题进行了详细解答。黎主任重点讲解了冬季小儿多发病常见病的早期预防,汪护士长结合科室患儿情况为家属们介绍了小儿患病期间的照顾及护理窍门。家属们也畅所欲言,纷纷交流起自己的育儿经验,同时也对科室的管理提出意见和建议。如希望查房期间能有双语翻译,便于沟通。黎主任也代表科室人员感谢参会家长提出的意见和建议,并表示将在今后的工作中不断改进。
座谈会在友好的氛围中结束,这次公休会的召开,为医患沟通、拉近医患距离提供了平台,通过了解患者需求和工作中的不足,进一步促使医护人员转变工作作风,便于儿科在今后的工作中更好的满足患者的需求,守护患儿的健康!