彩儿是K药店的店长,一天和小美上班的时候,店员小美提出了一个问题,说:“自己要不要在药店里面继续坚持下去?”小美提出这个问题,一是因为觉得自己的工资比较低,二是看不到未来的方向。
但在彩儿看来,她觉得小美是一个不错的员工,从她内心来讲,她很舍不得这个员工流失掉,而对于彩儿来说,可能经常纠结的是,她要怎样做才能让自己门店的员工收入提升。
现实中,员工多数还是在意自己收入的,所以彩儿在想,如果能够通过自己的努力来提升员工的收入,那在一定程度上也可以让自己门店的员工相对更稳定一点,这对于自己带店来说,是有更实际的意义的。
彩儿提出的问题有一个很特别的价值,她反映的问题并不是指向于公司的薪资系统,而是将努力的焦点聚于自身,她在想,在公司平台,自己作为店长,在这样一个岗位当中可以做怎样的努力来提升自己门店员工的收入,这样做得到的一个价值是,它可以让自己的员工更愿意跟着自己在门店干下去。
而这样对她来说,可以让人员更稳定,也会减少一些压力。
彩儿这里面说到了一个问题,是笔者特别在意的一个话题。
作为一个店长,他在管理自己门店的过程当中,要让自己有足够的权威,其实有一点是非常关键的,那就是他能够通过自己的努力,通过和店里的员工一起奋斗,提升自己和员工的收入。
一个员工跟着这样的店长能够有成长,在收入上又能逐渐提升,店员也更容易相信或者说跟随他。
一、要深入解读公司所有的奖励政策。这一点,对一个优秀店长来说是非常在意的,我们倒并不是说想要让自己变得很“抠门”,而是说让自己在现有的机会和平台下,要能够非常清楚公司奖励的方向,所以说我们要通过对公司各种政策的解读,明白我们店里面应该朝哪个方向努力,说得简单一点,就是要让大家知道朝哪个方向“打仗”,这样员工的收入会相对高一些。
笔者见过那样的一些店长,他们对于公司的政策极为清晰,当他们有任何异议的时候,会在第一时间寻求解释,当他们清楚了之后,就会让店里面所有的员工一起朝着明确的方向去努力,这样其实也能够让自己门店获得相对而言更多的奖励机会。
我们也看到有些同事对奖励政策不是特别清楚,结果虽然努力了,但是获得的奖励并不多。
二、帮助员工提升他们的技能。当员工个人技能增强,他们可以通过自己的努力,来给自己增加收入。
这里面的技能包括导购技能,管理店面的能力,因为如果店里的员工也能够具备管理门店的能力,后期他们也将会获得更多发展的机会,因此也能够提高自己个人的收入。
笔者在带店中,是特别在意这一点的,会竭尽全力去帮助员工成长。
三、鼓励员工发展。其中包括向更高的职位级别发展,也可以向公司的其他一些平台发展,另外带动员工多参加公司组织的各类活动,也鼓励员工参加全国性的药店人的大赛活动,这些都是可以在一定程度上提升员工的收入。
四、鼓励员工做内部兼职工作。比如说如果一个员工,他能够兼职做内部的慢病专员,内训师或者说兼做值班经理、柜长等这样的一些职务,都将会获得一笔额外的津贴。
五、鼓励员工参加各种技能职称考试。参加各种技能考试,比如说营养师、执业药师等,获取在职称和技术方面的一种资格,这样也能够在公司得到更多的薪酬。
六、实现甚至超过目标业绩。店长可以通过自己带动全店的员工,实现更高的业绩目标,因此,也能获得更多的奖金,员工的工资级别也会随之提升。
说实话,对于一个店长来说是不容易的,当他能够想到帮助员工提升收入的时候,其实员工在心里面也是非常明了的,他能够感受到店长在帮助自己,这样其实也会在更大程度上付出自己的努力,因此门店就会有一种更好的氛围出现。
从某种角度来看,那些总是在想办法帮助员工的店长,帮助他们提升自己,提高收入的店长,他们本人也具有更强的个人的魅力和在门店的影响力。
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