那么，万年青控销事业部在与终端店员培训交流时，特别注重以下五个方面，希望可以帮忙店员更好更快的提升自身的药学服务能力。
正确介绍药品的作用、用途、不良反应、配伍禁忌、注意事项、同类药品的不同特点。
主动了解病情、病史、用药情况、过敏史等；熟悉常见疾病的预防知识，收集药物安全性和疗效等信息，建立药学信息系统，提供用药咨询服务。
推荐药品应注意适宜的适应症、适宜的药物、适宜的患者、适宜的给药途径和剂量，遵循安全、有效、经济的原则，从运用药学技术角度保护患者用药利益。
药店一直流行“联合用药与关联销售”，在组合用药中保障疗效作用，同时加快库存周转，提升货架利用率，有效提升毛利，更有效的提升顾客满意度和忠诚度，进而稳定客流。
所谓差异化服务，就是细分顾客对象建立不同顾客群的服务标准与服务手法，达到“差异服务，因人而异”的经营目标。强调差异化服务，必须知晓顾客类型，建立顾客分类档案。
受理投诉并及时跟踪处理与向消费者反馈。
（4月1日，优秀店员培训）
（4月1日，汕头优秀店员培训）
（4月1日，优秀店员培训）
（4月2日，济宁优秀店员培训）
（4月2日，新疆优秀店员培训）
（4月3日，兖州优秀店员培训）
（4月4日，济宁梁山优秀店员培训）
（4月4日，优秀店员培训）
（4月4日，优秀店员培训）
（4月4日，优秀店员培训）
（4月5日，新疆库尔勒优秀店员培训）
（4月6日，优秀店员培训）
（4月6日，优秀店员培训）
（4月7日，优秀店员培训）
（4月7日，武汉好健康医药连锁店员培训）
（4月7日，昭阳洞口店员培训）
（4月7日，昭阳隆回优秀店员培训）
（4月8日，优秀店员培训）
（4月8日，湖南昭阳新宁县优秀店员培训）
（文章素材源自药店人）
公司简介
广东万年青制药有限公司由一家大型国企成功改制，先后被评为“中国明星企业”、“中国医药百强企业”、“高新技术企业”等的老字号现代化大型制药企业，拥有102个批文、12大剂型和扑感片、固精补肾丸、八珍液、消炎利胆片、胆石通胶囊等近四十个全国独家批文或近乎独家生产的原研首创产品，先后三次获得中国质量评估官方最高奖——中华人民共和国国家质量奖。
万年青控销事业部成立于2015年12月8日，由医药品牌营销与控销管理理论与实战专家、整合控销模式创始人杨伟雄先生担任广东万年青医药有限公司副总经理兼控销事业部总经理，控销事业部下设销售部、市场部、综合服务部等销售与职能服务部门。经过一年多的迅猛发展，控销事业部在全国所有的省区、地区和绝大部分区县建立了销售与服务网络，拥有34名省总、300多名地总和1500多名区县总或终端经理，并运用整合控销模式，实现销售几十倍的飞跃式增长，为医药行业快速发展的典范！
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