行业中,很多药店老板一年忙到头,除了堆了一仓库的货,结果似乎是白忙乎了!药店的利润哪去了?没在厂家处,也没在消费者那里,都还在药店自己手里!
然而,药店要获得这些利润,还需要励精图治,勤于管理,不断探索出适合自己的创利之路。
现象:一些药店只有产品进与出的价差概念,这样就造成成本费用观念较弱,很多时候利润被无控制的成本和逐渐上升的费用吞噬了。
利润是营业收入减去各项成本和费用之和,你是这样计算的吗?是不是经常感觉产品的价差不错,却没想到减去成本与费用后,完全是在亏本经营。
有点财务知识是非常重要的,否则永远不知道自己的利润是多少,应该是多少。
有点理财的观念是重要的,否则怎么当好一个这么日进日出金额达几万甚至几十万的家?
现象:药店迫于自己在市场上的地位,无时不受到同行(同行是冤家)和新兴渠道的挤压。
同时,由于企业规模小,抗风险能力有限,经常不得不将本来到手的利润再投到竞争中去。
很少有药店看远一步,化敌为友,整合各个方面的资源进行资源互补或联盟。恶性竞争去互相搞乱市场,没有双赢,肯定是双输。
同是一个战壕的战友,为什么不能握手言和,共同发财呢?
现象:都说“从管理中去要效益”,很多药店却与之无缘。
货款管理不理想,货款的利息损失与利润相抵之后可能还亏;价格管理不行,导致价格越卖越低,利润流失越来越多。
人员管理不行,导致人浮于事;白白将利润化作了不干活的人的大量工资额;随手开支,也不计账,到头来花销大于收入。
无目的不节制地陪供货商领导玩模式,这种支出却并不于业务有益,产生不了效益……
学点管理方面的知识,请点专业的管理人员,这都是必须的。
现象:内部不是一个和谐的系统。
不该现在进的货却进了,结果占了一大笔资金,也极大可能引起另外一种畅销产品的断货。
产品损耗严重,破损太多,厂家不予补贴;经常丢了产品都不知道,也没办法核计;产品滞销,只得亏本大甩卖。
仓库也不重视防火防盗,如果一把大火能让多年积累付之一炬,再做牛做马干十年也补不回损失……
如果每个环节都将利润损耗一笔的话,如果任何一个环节最后都能导致产品销售不正常的话,这样,利润就如流水,流一点,漏一点,最后当然导致利润的干涸!
多看一步,多想一步。注重内部运作的协调性和周密性。
现象:本来最多只能投一元钱,却不知怎么就冲动地投出了三元钱;不该促销,应该观望的时候,却来一个大降价;不知道去开发新市场,却宁愿在竞争最激烈的地方死挺。
药店虽然经营灵活,但套路往往欠缺。解决问题更多的是“拍脑袋做决策”。即使考虑问题,也比较片面。如面对同行降价,就不知道可能用什么方法来得更好。
从厂家多学习和参悟一些先进的经验,或者多接受一些相关的营销培训。
现象:没有合理的产品体系,也就没有利润结构体系。
门店每年去找新产品,即使找到一个好产品,却不一定与原来产品搭配最好,不是一个能让门店赚钱最多的产品系。
如一边卖高端品牌,一边却在卖刚需品类,手上有了好几个名牌产品,却一个也不赚钱,也没有一个高利润产品(纯粹干体力活)……
产品重要,产品结构更重要。找一个黄金搭配的产品体系。
现象:这是药店获取利益不理想的最大原因!现在的很多服务意识还不强,也就是对消费者的了解以及下线客户的服务还严重不足。
要不就是坐商,等客上门;要不就是不退换货,造成消费者的经济损失;要不就是到货不及时……
作为终端零售商,服务本来就是最起码的经营思想。服务也是实体门店迅速取得差异化优势的法宝。