2013年6月份,大丰区启动乡村医生签约服务工作,在上级主管部门的指导下,形成了以服务包为载体、以个性化签约为特征,以有偿收费为纽带的签约服务路径,取得良好的效果。
1.结合供需双方实际,形成签约方案。
(1)从基层能力角度,确定服务主体。形成了在卫生院领导下,依托健康管理团队技术支撑,以村卫生室为签约服务主体,乡村医生为签约服务第一责任人的签约方式,采取划片负责、以家庭为单位开展签约。
(2)从健康管理角度,确定服务项目。基本医疗卫生服务打包形成基础包。个性化延伸服务整合形成初级包、中级包和高级包,并细分为慢阻肺、老年人、高血压、糖尿病、妇女儿童等若干型。
(3)从适度补偿角度,确定收费标准。个性化服务包,参照医疗服务收费标准,将服务包内各项目收费累加,总额去零取整,最大限度地让利给群众,确定初级包、中级包和高级包年个人收费分别为50元、100元和200-800元。
2.不断调整完善方案,丰富签约内涵。
在前期试点基础上,鼓励基层医疗卫生机构竞争;按照“谁服务、谁收益、向村医倾斜”的原则,明确各型包镇卫生院、村卫生室分配比例;突出了居家养老医疗保健签约服务;明确了基本公共卫生服务项目、医保(职工医保、居民医保、新农合)综合付费机制。
1.试点先行,循序渐进。2013年起步阶段,全区共遴选出29个村卫生室开展签约服务。第三周期扩大到170个村,占村卫生室总数的78%。
2.有序签约,讲究策略。开展签约服务实行不下硬指标、不列时间表、不单独考核、结果只奖不罚的“四不”策略,检验方案的可行性。
3.规范履约,科学评价。形成了村医服务与卫生院团队服务合理分工、有机协作的机制。以续约率作为评判服务质量的关键指标,引导基层做实服务取信签约对象。
1.加强纵向合作,提供技术支撑。在大丰人民医院心内科、内分泌科建立远程会诊室,每周二、四对基层会诊,重点解决血压、血糖控制不理想的患者,2014年实施以来,累计会诊1100例次。
2.推广适宜技术,拓展服务项目。村卫生室可开展物理降温、雾化治疗、针灸推拿、血糖检测、换药、导尿等服务;配备执业助理医师以上资格村医的村卫生室,可以配备与卫生院相同的基本药物,经培训合格还可以开展心电图检查,增加村卫生室服务供给。
3.务实进修培训,打造专一队伍。分批将村医送到人民医院、中医院等二级医院脱产进修3个月。在职村医中,84%的村医取得中专以上学历,9%的村医具有大专以上学历;57%的村医具有乡镇执业助理医师以上资格,12名村医具备国家执业医师资格。
4.保障村医待遇,增强岗位吸力。村医先后参加了企业职工养老保险、工伤保险、医疗风险保险、职工医疗保险。2012年以来,先后有33名农村订单定向培养的大专生毕业,编制在卫生院、岗位在村卫生室,充实了村医力量。
5.落实医保政策,健全付费机制。新农合村级支付在总额控制的基础上,根据签约包类型和数量,额外增加支付,满足群众村级就医结报需要;对接受远程会诊服务的对象,暂定每例30元的会诊费用按50%报销。
6.强化硬件建设,改善执业环境。新建113个、改扩建47个村卫生室,新建村卫生室面积多在220平方米左右。分批为村卫生室配备了全科诊断系统、雾化治疗仪、产后访视包等适宜设备,以及电脑、空调、电视等办公自动化设备和全自动洗衣机等设备。
7.构建信息平台,扩大信息化运用。建成区域卫生信息平台,基本医疗、基本公共卫生服务全区联网,信息共享。
1.群众得实惠。看病更方便,签约对象可在二级医院与签约机构之间实行无缝对接转诊。费用更节省,分项目付费所花费用明显高于签约服务费用。健康指标更理想,签约高血压组的血压、糖尿病组的血糖控制率分别比非签约组高13%、19%,也明显高于签约前。续约率达到91.4%。
2.医生受鼓舞。签约后基层诊疗收入增加,2013、2014、2015年平均收入分别为3.2万元、4.4万元、4.8万元。镇卫生院团队全科医生在完成原先工作外开展签约服务,可根据协议在绩效工资外获得报酬。
3.政府赢民心。群众在家门口得到优质的基本医疗卫生服务,居民的医改获得感增强。镇村两级门诊诊疗量占全区门诊总量的80%以上,群众基层就诊依从性得到了明显提高,为分级诊疗等医改重点任务的落实打下了坚实基础,群众纷纷点赞,进一步提升了政府形象和公信力。
来源:中国医改发展报告
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