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创新护理服务模式,提升护理服务品质—我院2017一季度优质护理成果展示

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像蝴蝶一样轻盈

像羽毛一样温柔

 —— 护士

2017年一季度,我院号召全院护理人员秉承“为生命护航、让群众满意的”宗旨,切实转变工作作风、开展便民服务等多方面不断创新护理服务模式,提升护理服务品质,提高了患者就医的满意度。现根据标准要求评选出了14个优质护理先进病房和10位优质护理服务“明星”。

优质护理先进病房

肝胆胸外科、肛肠科、骨科、普外科、神经外科、肾脏内分泌科、手术室、消化内科、心血管内科、眼科、重症医学科、儿科、耳鼻喉科、神经内科。

优质护理服务“明星”

周金金(神经外科)、尹雪梅(神经内科)、方旭(重症医学科)、王英(儿科)、刘颖(心血管内科)、李敏(眼科)、彭华(耳鼻喉科)、邓文涛(消化内科)、肖娟(妇产科)、黎孝娟(肿瘤血液科)

再来看看我们优质护理取得的部分成果!!!

一季度住院患者满意度调查反馈满意率为97.4%

1.加强医护联动,多个科室医护人员共同参与工休座谈会及疑难病例讨论。

2.肾脏内分泌科门诊为就诊患者监测指尖血糖,患者无需到检验科查指尖血糖,节省患者就医时间。

3.健康教育自取栏增加专科疾病健康知识的了解;

4.普外科开展创新服务模式——出院家庭随访,每月选择至少2例科内疑难危重病例或大手术后康复出院病例进行上门随访,提高了患者依从性及满意度。

上门随访

医护联动的疑难病例讨论

部分优质护理明星风采展示

个个都是漂漂的哦!



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