谈到医药代表未来,我想每一位的心情、心境是不一样的。终究经历的事情、时间的积累、时代的烙印也不同。97年我从事医药代表工作开始,到现在整整20年,所以谈起这个话题,萌生很多感触。选择医药代表工作,时代背景不同,动机和考量角度也存在差异。如今选择医药代表,决不是因为高大上,决不是因为注定有丰厚的收入,现在与其它职业相比,收入上已无优势可言。不夸张的说,仅是一份赖以生存的工作而已。而对于犹抱琵琶半遮面的职业状态,我们有很多无奈,像隐形人一样只能任由社会舆论去评说。不管怎样,既然选择这样的一条道路,无论崎岖曲折还是一马平川,每个人都希望走好每一步,我们无法预测明天真的会发生什么,只能边走边看,且行且珍惜。谈起未来,有人会说过好当下就好,杞人忧天的事不去想;有人会有些茫然,坚持呗,只要公司不倒,小车照旧向前推;而聪明智慧者内心早有自己明晰的职业发展规划…
医药代表经历了20多年的发展成长,随着市场环境的变化,其职能也发生着明显变化,已经从原来的传递产品医学信息,收集临床应用反馈相关信息等工作模式,转变为以客户关系为中心、以学术传播为平台、以处方量为考核的纯销售或促销模式。目前医药代表大军中,有正规军,有杂牌军,还有游击队。网红医生、医生集团创始人张强医生更认可和接受的是正规军医药代表:综合素养高,充满活力,有快乐感,专业性强,生活和工作遇到的问题能给出解决方案、办法和建议,是帮手和顾问,能参与融入医生群体中进行分享。我想这也是大多数医生的内心喜好评判和认可选择。
中国的医药市场不同于欧美日国家,2006年各种医药企业大大小小就有5600家,这几年经历并停转整合后,保守估计也有4000家。如此之多的医药企业造就了今天中国特殊的医药营销环境,大多数处方药市场份额增长只有依赖医院销售才能拉动。由于大量同类产品、仿制性产品上市,销售渠道又集中在医院,所以竞争异常激烈,也无法杜绝带金促销。随着国家反腐力度的加强,对医药行业监管越加严格,对不合法规的销售行为查处和打击也越加严厉,“GSK”事件后,对临床促销的监管越来被政府提到日程上来。随着去年底央视密集的医药代表临床回扣暗访报道,更是将医药代表的临床推广工作所有操作行为和“潜规则”赤裸裸地曝光在大众视野中。通过这样的事件,看到国家在释放一个强烈的信号,中央政府对医药市场的管理和整顿是下了大决心的,无论是基于国家医保费用支出的管控,还是行业发展带来的医患影响的因素。目前在逐步实行的两票制、营改增,医药代表备案制,相关医药医疗监管部门的明察暗访,甚至出现有的医院医疗单位已经明文禁止医药代表拜访医生,这些无疑给医药代表,特别是医药内企代理制产品的医药代表,带来巨大困扰和冲击,因为很多产品无法销售了。鉴于现在国家政策导向、舆论形势和市场环境,那是不是表明医药代表这个职业未来不被看好呢?
回顾一下医药代表的发展史,不难看出,从数量和人员构成上,医药代表这个职业已经发生了非常大的改变,从当初要求医药医疗专业本科以上学历,到今天只要有中专高中以上学历、不论专业、会沟通就能从事的职业;人数从最初的几百上千人发展到现在的上百万,有的数据说有三百万,相当于一个中等城市级人口。其中在RDPAC注册的外企医药代表至少也有几万人。这么大的人口群体,任何变革措施势必要考虑到社会和谐、生活就业等民生问题,所以国家面对关于医药代表各种负面报道,并没有说要取缔这个职业,而是由国务院发文重新明确了医药代表的职业规则:“只做学术推广,不承担销售任务”。因此,近来针对于医药代表的学术推广之路如何去走,真正满足临床需求、被医生喜欢感兴趣,并且能够推动产品的销量增长,医药领域各位行业大咖、资深专家也纷纷在自媒体上撰稿发文、畅谈各自观点。虽然还没有看到具体可行的方案,但大体感觉到是要力图突破、摒弃传统“带金销售”这一模式,积习难改也要越来越淡化,引导到新的学术推广、专业化推广营销理念。
另外20多年的行业模式发展,已经形成医药代表职业生存的微环境,铁打的营盘,流水的兵,吐旧纳新,新老交替,一直保持着这个群体比较固定的人群比例,而且医药代表这个职业在2015年已经备案到国家职业大典中。纵观中国经济发展之路,市场化的大政格局不会改变。企业生存发展,如果不是国家扶持,如果不是垄断行业,就必须面对市场竞争,即使研发出多么重磅产品,都离不开市场的推广宣传、创新概念的普及,产品才会被接纳和使用,才能体现产品价值,企业才有市场回报。这么简单的道理,医药企业更是不会忽略。更何况医药企业研发的产品,真正面对的受众是专业人士-医生,就必须有这样的沟通桥梁-医药代表;医药代表为医药企业服务,保证了企业生产销售的正常运转,实现了社会服务价值,试想没有了医药代表支撑的医药企业,没有了医药代表支撑的处方药产品,要做大做强,在今天的医药市场和医疗体制环境下,真的想象不出还有什么妙招和好办法!
当前要怎么看待医药行业市场环境的变革和变化?李克强总理的政府工作报告也一直把经济持续稳定发展作为头条方针,所以稳定是核心。医药市场,几千家医药企业,国家力求进行管理整顿,表面看是会触动涉及到大批企业生存问题,本质上是倒逼行业进行资源整合、避免重复生产,促进企业提升产品研发创新和产品质量竞争实力。医药属于高科技产业,有研发,有配套的工艺流程,有GMP认证的生产车间和生产线,有相关管理和科技人才,从立项开始就投入了大量资金,上下游关联的行业和企业,银行借贷,以及行业积累等等。。。产业链已经形成,让医药企业随意关停,打破产业链,让资产资源闲置浪费,牵一发而动全身,该是多么大的损失!因此整理整顿,目标是向更健康的方向发展,让适者生存。而由于政策性原因造成大量医药企业关停的概率,就象期盼北上广高房价立马下跌一样,遥远而渺茫。在大众创业、万众创新的倡导下,未来一定有独角兽创新医药企业不断上市,医药代表的生存价值空间必然会持续存在。
大浪淘沙,医药代表这个职业虽然风光不再,但能够沉淀下来的一定是对这个行业有着深深的眷恋和热爱,因为他们把人生最宝贵的青春年华都倾注到了这里。这几年出现了招医药代表难,招到优秀医药代表更难的现象,也说明这个行业发展面临的人才资源处境,这也与医药代表的职业地位和社会认可度息息相关。总之,中国几千亿的医药市场,需要医药代表;互联网时代,更离不开医药代表的推广节点和他们的接触点,为品牌注入更多价值!医生接受学术信息的媒介,移动互联网窗口小屏毕竟有限,不能完全代替医药代表组织的有互动交流、渗透着人文关怀温暖感的学术会议。所以中国的国情和现状都决定了中国医药产业的今天和明天都离不开医药代表的巨大贡献!今天医药代表在职业发展面临一些尴尬,就像并不是所有的医生都能当上主任或院长,转行转岗毕竟少数,大多数想长期从事的,真的要修炼好内功,调整好心态,把它当成技术活而进行到底,靠漂亮的脸蛋和靓丽的外表那是端的青春饭(尽管医生也很喜欢这样的代表)。
医药代表今天面临巨大挑战,只有改变思维,调整心态,不断修炼才干,增长技能,争做一个“斜杠”达人,未来之路才会更宽广。时光荏苒,只争朝夕,莫蹉跎。严峻的现实下,每天会看到各种消息涌出,如何处变不惊?就象仲崇玉老师所说,不要解读的解读是最好的解读,1)无论你叫什么,还是医药代表;2)无论你做什么,还是做销售;3)无论你卖什么,都不是卖药;4)无论为了什么,都要合法——竞争力从来都是在合法基础上的,违法的没有竞争。