1
探照灯式
顾客走进店里，店员像看贼一样，眼睛紧盯顾客的一举一动，跟着顾客的走动身子原地打转了一圈，最后顾客走出店，也马上来一句：“请慢走!”
2
漠不关心式
顾客进店前，店员在忙着整理产品或货架，看见顾客进店，迎宾过后，继续忙自己的事情，不用余光和眼睛观察进店顾客的一举一动，等到顾客想要店员帮助时，却看见店员在埋头苦干，头也不抬一下，不是特别需要的顾客也就转转又走了。
3
紧跟式
顾客一走进店里，店员就尾随其后：“您需要哪类产品”“这款不错啊，很适合您……”顾客说想随便看看，她也紧跟身后，顾客没什么反应转了一圈，走出门店，店员来一句：“请慢走!”
4
闲聊式
顾客进店前，店员之间正在聊一个自己非常感兴趣的话题，比如“某某明星要结婚了”等等，诸如此类的八卦娱乐新闻。看见有顾客进来，有的店员还没有忘记迎宾，可迎宾过后，继续之前的话题。
至于顾客进店的活动和表情、心理等毫不关注，理所当然地认为顾客有需要就会叫她，殊不知大部分都喜欢被主动服务，顾客买东西不是求着你的，没有服务可以离开换一家，自有人会提供主动周到的服务。
5
拉客式
有些店员恨不得拉着你的手，扛着你的身子，把你抢到自己的店面来。竞争之激烈可见一斑，有人曾站在某门店口附近观察过不下百位顾客，有接近80%的顾客一见“拉客”的就躲，绕反方向而行。
还有20%的顾客被成功地拉到店面，但逗留的时间平均不超过30秒。就急急地走出去了，曾经问过5位这样的顾客，他们的回答是“感觉是被强迫弄进来的，如果在这里买东西，感觉不自然，还是去别的地方买感觉舒服”。
6
情绪式
店员不要做出“赶走顾客的表情”，哪些是赶走顾客的表情？
例如：在店面里，面目狰狞，非常严肃，也许刚和旁边的伙伴生完气，没想到因为情绪不好导致自己面部不自然，原本有很多顾客走到他们店面门口，一调头又转到他们的竞争对手那里去了。
还有一种表情是店员懒洋洋地靠在柜台前，或者悠闲地阅读自己手里的时尚杂志，这样给顾客很不专业的感觉，一般就不会进入店内。
7
急躁式
顾客一走进店里，导购尾随其后，“您要买什么啊？这款不错啊，这款很适合您......”顾客进店还没把产品看完，导购差不多把所有的产品都拿出来说个遍，顾客不被吓跑才怪，顾客走后，导购还得来一句：又来闲逛的，真是....
8
探照灯式
有的店员对刚进店的顾客就告戒，店里规定的高档产品非买勿动，那么顾客当即就会退出去了，心里想“不让我动，我怎么知道买不买啊?，万一动了，你让我非买不可，我可怎么办?，还是去其它地方买吧。”
正确的打开方式
1、问药方
先问问别人有没有药方，万一消费者是有备而来呢，手里揣着药方呢，心里知道买什么药。消费者买什么药，就给消费者拿什么药。消费者遇到的很多情况是：别人家要中药、店员给拿西药，人家要胶囊，店员给拿冲剂。别说功效一样、针对的症状一样，好的导购是消费者要什么就给拿什么。
2、问症状
如果消费者自己也不知道买什么药，那一定要先问明消费者生得什么病、症状是什么，对哪些药品过敏，然后为消费者推荐一款药品。
遇到那些只能说出自己哪儿不舒服，但不知道什么病的顾客，要坚定不移地推荐他到医院就医。若自认自己是医生，给顾客推荐药品，很可能会耽误病情或者吃坏了，卖药得要有良心厄~
3、推荐药
推荐药一定要从大品牌的开始，为什么？因为大品牌的疗效有保障啊，比如顾客买板蓝根冲剂，那一定是推荐白云山和黄的板蓝根啊。这么多年，这么多人一直吃，价格公道、牌子够硬，包括非典时还被称为钟南山、小汤山后的第三座大山——白云山，疗效、质量当然没问题。别总给消费者推荐那些听都没听说过的牌子，除非消费者有特殊要求。
4、介绍药
介绍药不能光一句“别人来我们都推荐这个”就行了，一定要对药品进行比较系统的介绍。比如说这个是哪个品牌啊，品牌的资历怎么样啊，比如白云山板蓝根冲剂上表明的GAP标志、指纹图谱标识啊，一定要清晰讲明GAP标识的重要性：道地药材并且遵循我国最高的药材种植标准。
通过这四步的执行，才能保障消费者买到他真正需要的药品，才能让消费者心服口服，才能起到立竿见影的治疗效果。否则，要么药不对症、要么花冤枉钱买垃圾药。虽然生活中多是坑爹，消费者在购药时，一定要辨清药店有没有这几个买药步骤，如果上来二话不说，就给你丢上一盒药，那你一定要小心了。
