对于多数企业而言,目前在市场上所取得的成绩,都是暂时的胜利。在追求持续增长的过程中,一些企业正在逐步背离其战略的发心,甚至已经忘却应该回到战略的轨道上去积淀、去累积,背离战略的发心是企业脱离战略的危险信号。
一个企业能走多远,取决于这个企业是否具有战略思维和战略落地的能力,战略从本质上是一种选择,选择做什么很重要,选择不做什么更重要,很多企业在多项选择中迷失了战略。(什么多想做,什么都能做,就是一个危险行为。)
所以要回归,回归到企业战略上来,从战略上把几件事情搞清楚。
一、企业存在的价值
真正决定企业能否持续成功的主要重心不是公司的策略目标,不是技术,不是资金,也不是发展策略的流程,而是专注、集中聚焦于为顾客创造价值上,这是企业成功的关键,是企业价值所在。
企业领导者应该专心致志于为顾客创造价值的能力上,根据顾客的价值需求来拟定发展策略,让顾客价值成为企业产品的起点、企业服务附加价值的起点、企业策略的内在标准、企业行为的准则。(马云的无人超市——淘宝会员店,把选择权让给了会员,把信任让给了会员,把优惠让给了会员,这不就是一种为顾客创造价值的方式吗?)企业的价值只有一个,那就是为顾客创造价值,或者创造顾客。
二、确立商业模式
商业模式的确立,一定是基于企业战略的选择,同样是火锅店,海底捞的商业模式就和其他火锅店不一样,海底捞的火锅并不一定比所有火锅都好吃,但他却通过自己独特的经营方式,很好的将自己和同行区隔开来,用超越仅仅为顾客提供吃火锅的基础服务的方式,着眼于人性和细节,用真心和感动,让员工和顾客很好的链接在一起,从而让顾客对海底捞的产品和服务记忆深刻,成为了顾客和市场认知的大IP。这是基于战略形成的很有成效的商业模式。
商业模式是一个组织建立客户价值的核心逻辑,是由客户价值、企业资源和能力、盈利方式构成的,按此逻辑行事,让企业有机会持续的为顾客提供服务和商品,才有机会实现企业的经济价值。
三、优化组织升级
组织升级的最大阻力是当前的既得利益者,他们不愿意做组织变动,那样等于在革自己的命。阻力的形成 ,从心理上是能理解,但从保持企业的持续发展战略上是不能接受的。一些做得好的咨询公司的一些做法很值得借鉴,推行项目合伙人制,让做出贡献的人成为合伙人,从组织形式自主经营,这就很好的让有想法的有能力的新人得到了机会;还有就是将所有权和经营权做清晰的法律界定,给贡献者红利,给新生代机会;再或者像华为一样,以五年或者一个阶段为周期,不管达不达成目标,到时间了,都要从新进行组织调整和优化。
越是快速发展的阶段,越要回归战略本源,企业才能在竞争激烈的环境中,成为细分市场的专业!