----记中医院外一病区优质服务护理团队
护士职业看似平凡，但要做好，做到位，让病人感觉满意却很难。职业没有高低贵贱之分，平凡与不平凡的差别就在于他们工作的目的，是不是始终为别人着想。
中医院外一病区护理团队，始终本着服务至上，精心护理，让病人满意的服务宗旨，尽心尽力为病人提高优质护理服务，让来到我们病区的病人都能够安心、放心、舒心的康复。
辛寨魏家的张大娘， 2月前因进食后上腹部胀满不适，近来自觉症状加重，于今年5月31号来我科住院治疗。入院后我们的专业护士颜薪艳，搀扶着张大娘到床旁，详细的做了入院宣教，协助大娘完善了各项术前检查，大娘很快熟悉了病区的环境，与我们的专业护士建立起良好的护患关系。
根据检查结果，医生准备给张大娘行手术治疗。在护士长的带领下，大家展开了术前讨论，制定了详细的护理计划，专业护士为缓解张大娘的紧张、恐惧心理，耐心的安慰张大娘，仔细的给大娘讲解手术的安全性和必要性，大大缓解了大娘的紧张情绪。
手术后护士长、专业护士更是每天多次去查看张大娘情况，及时了解大娘的病情变化，积极采取有效的护理措施，专业护士非常详细的向张大娘及家属交待手术后注意事项，什么时候活动，怎样活动；什么时候开始吃饭，先吃什么，后吃什么；以及为什么要这样做。为了促进肠蠕动的恢复，促进排气，护理人员采取了中医适宜技术，穴位艾灸、穴位贴服等。在病人及家属的积极配合下，张大娘术后第四天就开始进食了。在催缴押金方面，我们本着以人为本的原则，凡是居民医保的病人，只要缴纳一半的费用就可以，因为居民医保报销比例一般都在一半以上，这样解决了患者先垫付医药费的困难。在全科护士的精心护理下，张大娘顺利康复。同时，我们无微不至的精心护理，也得到了张大娘的赞誉和认可。
张大娘出院后，为了表达对我们的感谢，专门跑来给我们送来了锦旗，上面写着“服务至上，护理精心”八个大字，这是对我们护理姐妹最大的、最好的褒奖！感谢张大娘和她的家属对我们护理工作的支持、信任和认可，这大大鼓舞了护理姐妹的士气，为我们今后更好的工作注入了源源不断动力，我们一定会以“服务至上，精心护理，让病人满意”为宗旨，不忘初心，更加努力！
