1．店员向客户推荐产品的同时，更要使客户成为你的朋友。
2．任何客户都是有其一攻就垮的弱点。
3．越是难缠的客户，他的购买力也就越强。
4．应该使客户感到，认识你是非常开心的。
5．说话时，语气要和缓，但态度一定要坚决。
6．对店员而言，善于听比善于辩更重要。
7．不但要怀抱希望，而且要拥有明确的目标。
8．只有不断寻找成交机会，才会及时把握机会。
9．忘掉失败，不过要牢记从失败中得到的教训。
10．光明的未来都是从现在开始。
11．失败其实就是迈向成功所应缴的学费。
12．慢慢了解客户的消费心理，不要急于求成。
13．让销售方式都人性化，不要太讲究技巧。
14．有时沉默是金。
15．技巧只能参考不能完全的照搬复制，要有自己的特色。
16．适当为客户进行换位思考，让他知道以你的专业在他的角度怎么选择。
17．以退为进，最能拿下客户的销售技艺是不销售。
来源：零售专家
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