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不作死就不会死:医药代表见客户忌谈话题

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俗话说的好“不作死就不会死”,

医药代表活跃气氛的一句话,

可能已经让大夫感到很不爽了,

但我们医药代表在做业务的时候

往往会忽略这些问题,

以下是医药代表

容易犯错误的几类话题。



1

花式作死第一式,以批评性做为话题的开始



这是许多医药代表

从事医药营销时的通病,

尤其是业务新人,

有时讲话不经过大脑,

脱口而出伤了别人,

自己还不觉得。

常见的例子,

见了客户第一句话便说,

“你家这楼真难爬!”

“这件衣服不好看,一点都不适合你。”

“这个茶真难喝。”

再不就是“你这张名片真老土!”

“活着不如死了值钱!”

这些脱口而出的话语里包含批评,

其实我知道你们无意的,

想打一个圆尝有一个开场白。

作死指数:两颗星

人们常说,

“好话一句作牛做马都愿意”,

也就是说,

人人都希望得到对方的肯定,

人人都喜欢听好话。

不然,

怎么会有

“赞美与鼓励让白痴变天才,

批评与抱怨让天才变白痴”,

这一句话呢,

在这个世界上,

又有谁愿意受人批评?

医药代表每天都是与人打道,

赞美性话语应多说,

但也要注意适量,

否则,

让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感。

与大夫交谈中的赞美性用语,

要出自你的内心,

不能不着边际地瞎赞美,

要知道,

不卑不亢自然表达,

更能获取人心,让人信服。





2

花式作死第二式,用不专业的专业术语



医药代表小A

刚开始接触大夫的时候

比较爱用医学专业术语,

其实这是件好事情,

但小A却总是记不住正确的术语,

或者说不完全正确的。

这样就变得适得其反,

反而不好了。

其实在跟大夫交流的时候,

用术语还是很受他的欢迎的,

因为肯定显得比较专业,

也会让他信任你。

专业术语玩好了,你能上天;

玩不好那就班门弄斧。

作死指数:三个星






3

花式作死第三式,夸大产品的功能



医药代表这一不实的行为,

客户在日后的享用产品中,

终究会清楚你所说的话是真是假。

不能因为要达到一时的销售业绩,

你就要夸大产品的功能和价值,

这势必会埋下一颗“定时炸弹”,

一旦纠纷产生,后果将不堪设想。

任何一个产品,都存在着好的一面,

以及不足的一面,

作为医药营销员理应站在客观的角度,

清晰地与客户分析产品的优与势,

帮助客户“货比三家”,

惟有知已知彼、熟知市场状况,

才能让客户

心服口服地接受你的产品。

提醒医药销售人员,

任何的欺骗和夸大其辞的谎言

是销售的天敌,

它会致使你的事业无法长久。

作死指数:4颗星



4

花式作死第四式,禁用攻击性话语



我们可以经常看到这样的场面,

同行里的人员

带有攻击性色彩的话语,

攻击竞争对手,

甚至有的人把对方说得一钱不值,

致使整个行业形象在人心目中不理想。

我们多数的代表

在说出这些攻击性话题时,

缺乏理性思考,却不知,

无论是对人、对事、对物的攻击词句,

都会造成准客户的反感,

因为你说的时候

是站在一个角度看问题,

不见得每一个人都

仍是与你站在同一个角度,

你表现得太过于主观,

反而会适得其反,

对你的销售也只能是有害无益。

这种不讲商业道德的行为,

相信随着时代的发展,

各个公司企业文化的加强,

攻击性色彩的话语,

绝不可能会大行其道的。

作死指数:五颗星

总结:

医药代表日常拜访的过程中

一定要善于找到话题,

不要盲目的去说一些适得其反的话,

这样也更会让我们处于被动状态。

这么多的花样作死方式,

你们可千万别死在上面了。



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