转载请注明作者与来自第一药店·药店人（yaodianren520）
随着社会的不断发展，人们对于健康生活和品质生活的追求越来越高，保健食品、营养品、营养补充剂等渐渐成为药店新的增长点和利润来源点。这就要求在这个“用户为王”的时代，药店店员不但要懂得专业的疾病用药知识，为顾客带来专业的用药指导，更要懂得营养学知识，为顾客量身打造科学的营养解决方案。
在首届辉瑞健康行·“中国好营养”大赛老百姓大药房专场的比赛现场，我们见证了老百姓大药房作为全国领先的药品零售连锁，用营养服务全面提升专业力的三个秘笈。
秘笈一：
专业的营养知识储备，应对消费升级
如今在消费升级，顾客健康意识提高的情况下，面对前来药店的顾客，连锁药店不能仅限于用药推荐和疾病指导，更需要借助营养服务，提升药店整体专业力。
营养师，在药店发挥了怎样的作用？
1.增强顾客信任度，促进连锁品牌价值传播
保健品在药店是一大销售热点，但由于顾客对营养保健知识的缺乏及误解，他们在保健品的选择上会有很多困惑，此时就需要营养师来为他们提供专业的推荐，帮助其做出选择。营养师的服务，是药店品牌价值传播过程的一部分。
同时，通过营养师的健康咨询，将会逐步影响顾客的饮食结构和购买习惯。长期坚持下来，就会使顾客更加信赖药店，从而打造忠实顾客群体，对药店的长远发展十分有利。
2.提升连锁综合实力和口碑
如果每个店员都是营养师，那么就可以把营养保健知识传授给更多的顾客，让营养保健品的营销理念和方式“更专业”。
营养师通过免费的专业营养咨询等活动，可以获得顾客的支持和认可，并通过一位顾客发展更多的顾客，带给门店长期、稳定的客源，从而在提高经济效益的同时，提升连锁综合实力和口碑。
专业营养方案推荐，体现充足营养知识储备！
终极答题对决，展现极强应变能力！
比赛中，作为全国领先的药品零售连锁企业，老百姓大药房各个分部的选手们能够在短时间内，迅速判断顾客的症状及营养素缺乏情况，并给出膳食调理、营养素补充和生活方式方面的建议，体现了他们充足的营养知识储备和极强的应变能力，展现了老百姓人的雄厚实力！
秘笈二：
积极的精神面貌，优化健康体验
对于药店店员这一直接面对顾客的群体而言，拥有良好的服务礼仪，能够促进与顾客的深度交流和沟通，进而为提供科学的营养健康指导及达成销售打下坚实的基础。积极的精神面貌，可以优化顾客的健康体验，提升顾客对店员及连锁的信任度。
比赛中，老百姓大药房的选手们用极具地域特色和个人特色的表演，展示了老百姓人的精神面貌和风采！
这就是积极向上，多才多艺的老百姓人！
秘笈三：
层出不穷的创意创新，有效刺激消费
对于营养保健品的销售而言，创意和创新能够起到锦上添花的作用。同样的营养保健品，如果为其设计适当的艺术化造型，就能够吸引顾客进店、驻足，为下一步交流和沟通提供了机会，从而有效刺激消费。
区别于千篇一律的普通陈列方式，有趣、走心的艺术化造型，是药店开展情感营销，提升顾客满意度的第一步。
活泼可爱还实用的赛前培训
艺术化造型怎么能难倒我们老百姓人？短短15分钟，一个个精彩的造型，一幅幅精美的POP，凸显了老百姓人异彩纷呈的创意思维。
做好营养服务，怎么能少了创意？
经过激烈的比拼，最终，老百姓大药房连锁有限公司湘赣大区代表队获得了分站赛的冠军，同时也赢得了“营养品牌先进连锁”荣誉称号！该代表队的每一个选手，都获得了“高级营养大使”荣誉称号！他们更将代表老百姓大药房，进军全国总决赛！
冠军团队！
奖项 |
连锁 |
冠军 |
老百姓大药房连锁有限公司湘赣大区 |
亚军 |
老百姓大药房连锁（浙江）有限公司 |
季军 |
老百姓大药房连锁（广西）有限公司 |
优秀团队 |
老百姓大药房连锁（陕西）有限公司 |
优秀团队 |
安徽百姓缘大药房连锁有限公司 |
优秀团队 |
老百姓大药房连锁（天津）有限公司 |
评委：
辉瑞健康药物部全国重点客户销售经理
李秋菊女士
第一药店管理学院副院长
陈婧女士
老百姓大药房连锁股份有限公司培训部副部长
申梅女士
中国营养学会十佳营养师
武媚女士
POP资深讲师
吴金帝先生
嘉宾：
老百姓大药房连锁股份有限公司执行董事
王黎女士
辉瑞健康药物部客户市场部总监
陈敏峰先生
辉瑞健康药物部零售渠道销售总监
周洲先生
辉瑞健康药物部全国培训经理
黄蔚女士
辉瑞健康药物部大区高级培训经理
龚晗女士
辉瑞健康药物部华中重点客户销售经理
李任翔先生
中国营养学会十佳营养师
武媚女士
中国营养学会十佳营养师武媚女士说：“选手们的营养知识水平、分析能力和应变能力都很强，希望大家能够继续学习，多思考，多努力，把健康的营养观念和科学的营养指导带给更多的消费者。”
老百姓大药房连锁股份有限公司执行董事
王黎女士
老百姓大药房连锁股份有限公司执行董事王黎女士说：“当今社会，越来越多的人关注营养与健康，消费者需要专业的营养知识和指导。我们不会把自己心爱的车交给没有驾照的人去驾驶，同样，消费者也不会把自己的身体健康，交给不专业的人来把握。所以，药店人不断提升自身的营养专业知识和服务能力，才能更好地服务消费者。”
老百姓大药房连锁股份有限公司培训部副部长
申梅女士
老百姓大药房连锁股份有限公司培训部副部长申梅女士说：“老百姓大药房十分重视对于营养师的培养。在药店，营养师的作用应该等同于药师，为处于亚健康的消费者提供专业的营养健康服务。本次大赛全面深入地考察了员工的营养知识水平，十分有意义。”
辉瑞健康药物部客户市场部总监
陈敏峰先生
作为首届辉瑞健康行·“中国好营养”大赛的联合举办方，辉瑞健康药物部客户市场部总监陈敏峰先生说：“连锁药店店员的服务意识、专业知识，沟通能力都会最终影响到消费者在药店的体验。本次大赛作为品牌工业与连锁药店的深度创新合作方式，我们希望能够因此激发大家对于营养的兴趣，提升整个行业的营养知识水平和服务能力。”
辉瑞健康在行动，助力营养中国梦。希望选手们能够将收获的专业营养知识运用到实际工作中，为消费者提供专业的门店服务，为行业的发展贡献出自己的一份力量，做一名优秀、专业的营养大使！
“中国好营养”的舞台，属于每一位专业而有梦想的药店人！
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