【砥砺奋进的五年·晒晒获得感】65年，打造一个温暖的“家”

贴心服务，温暖如家

山东省戴庄医院坐落在济宁北郊，远离喧嚣的市区，安静的环境正适合精神病患者的治疗。22日上午，灿烂的阳光和煦而温暖，走过门诊楼，穿过狭长的走道，眼前豁然开朗，古色古香的天主教堂呈现在眼前，院内古老稀有树木和小教堂交替呼应，精致典雅。

在干净整洁的病房里，不多的几个患者刚刚服了药，已经睡着了。绝大多数的病床都是空着的，护士说，大部分的患者都在活动室里进行康复训练。

在封闭病房里，不少患者生活难以自理，大小便经常解在衣被上。护士们都会及时发现，并为他们洗净，更换干净的衣服和被褥，医护人员还要给患者洗头、洗身、喂饭、换药，甚至主动走进病人的精神世界，帮助他们尽快过上正常生活。

在医院里，还有不少“三无”精神疾病患者，他们大多无家可归、流浪社会、蓬头垢面、满身异味、衣装凌乱，在治疗中，医护人员付出了更多的爱，他们和患者们一起过春节、中秋，甚至一起过“共同的生日”，在医护人员的细心照料下，不少“三无”患者得到有效医治，重新回归家庭，回归社会。

“精神病跟其它病种有着明显的区别，精神疾病患者是特殊的弱势群体，患者的治疗过程漫长，治疗期间常处于被封闭和监管状态，以至于他们的人性化需求往往容易被忽略。正因如此，精神病住院患者更需要护理人员对其进行全身心人性化的护理，所以，爱心奉献，营造和谐温馨的医疗环境显得格外重要。”护理部副主任侯秀梅说。

既要治病，也要治心？

在医院的封闭病房里，几位患者正在接受物理治疗。治疗室里有特制的沙发，配有可以播放各种治疗型音乐的耳机；另一间治疗室里，几位患者正在打乒乓球，旁边的患者则通过“出气玩偶”进行宣泄治疗……

精神病患者是一群特殊的群体，主要以药物治疗为主，康复治疗为辅，山东省戴庄医院打破传统治疗模式，对患者实行全过程精神康复，给患者增加生活的信心，更好地回归社会，重获希望。

为此，山东省戴庄医院购置康复设备，建立完善各康复项目，并根据患者个体情况，制定一整套全面的心理、康复计划。“精神康复主要包括心理康复、适应性康复、社会功能康复、职业技能康复。”医务部副主任王彬介绍，医院目前开展的主要有阅读治疗、音乐治疗、手工编织、美术治疗及体育治疗等多种特殊工娱疗形式。生活技能训练能够帮患者掌握一定的日常生活技能，改善生活质量。还可以通过角色扮演等形式，促使患者建立良好的社交习惯，并将所学技能用于日常生活。通过参加规律的体育活动，增强体质、改善身心功能。

在不断提升医院“软实力”的同时，医院还对陈旧病房楼及病区进行装修改造，升级改造的1.5万㎡的3号病房楼即将投入使用，届时医院将在此设立酒依赖治疗科和老年医养病房，同时老年心理科、神经内科及部分精神科室将搬迁至此，将极大地改善患者住院环境及医疗条件。

硕果累累，责任担当

戴庄医院是一家有责任感的医院。多年来，医院坚持开展“心理健康大讲堂”，走进社区、学校，宣讲形式多样的心理卫生知识普及、宣教工作，提供心理评估、咨询辅导等服务，传授情绪管理、压力管理等自我心理调适方法，通过全面普及和传播心理健康知识，强化群众心理健康自我管理意识，为广大市民提供温馨快捷的心灵港湾。

全面提升医院各方面实力，是医院责任感的体现。戴庄医院还以创建全国文明城市为契机，改善院区环境、提高服务质量、加强文明单位创建，患者入院实行全程陪同办手续，为前来就诊患者提供一个温馨舒适的人性化就医环境。

医院健全服务设施，按要求设置无障碍通道、无障碍厕所、无障碍停车位、规范停车场、健康宣传栏、文明提示牌等便民设施，为患者及家属提供便利有序的就医条件；开展志愿者服务，在门诊大厅设立了规范化学雷锋志愿服务站，长期开展志愿服务活动，为前来就诊患者提供测量血压、引导就医、文明劝导、健康宣传、爱心轮椅、爱心雨伞等服务。在创建全国文明城市活动中各党支部组织志愿者开展健康教育和义诊活动50余次，利用业余时间走上街头清理卫生、做好文明劝导；未成年人心理健康辅导站的设立，为未成年人心理健康提供宣传、培训、咨询、诊疗等服务。

桃李不言，下自成蹊，如今硕果累累的山东省戴庄医院，已成为济宁医疗卫生对外开放的重要窗口和卫生服务行业的先进单位，其各项工作得到了上级有关部门和社会各界的一致赞誉，这棵医疗卫生领域的“常青树”，将会更加枝繁叶茂，荫庇一方百姓。