语言是沟通的桥梁
礼貌是沟通的前提和基础
良好的沟通表达
能在护理服务中起到事半功倍的效果
张文明院长在致辞中对各位来宾表示了热烈的欢迎！他说，自6月开展护理服务提升活动以来，全院的服务意识普遍提升，取得了不错的成效，但收获成效的同时也存在着部分人员主动服务意识欠强等问题。希望通过此次比赛，大家都能做一个会“说话”、善于沟通的白衣天使，以群众就医感受为切入点，进一步推动全院护理服务水平的提升。
共12个护理单元参加了比赛。
各单元精心准备，白衣天使们将她们日常工作中的小故事融入情景剧，自编自导自演，内容涉及急救服务、入院宣教、常见护患矛盾化解、常见护理操作、住院患者健康教育等。
精彩回放
九西病区《心的翅膀》
急诊科《让仙医的人文更暖人心》
康复科《搬迁轶事》
五西病区《沟通让爱相随》
三西病区《自然分娩好》
八西病区《不忘初心，方得始终》
七东病区《您的理解，我的动力》
八东病区《住院新体验》
七西病区《有我在，手术不可怕》
九东病区《用心沟通，更知你心》
六东病区《快速康复，我们在路上》
三东病区《永恒的温度》
护士A
大家都是演技派啊！剧情跌宕起伏，一时让我开怀大笑，一时又让我紧张不已，真是太精彩了！
是呀，这些都是我们平时工作中会经常碰到的，看到这些情景，不禁让我思考如果是我遇到会怎么做……
护士B
整台情景剧从护士语言到护理行为，无不展现出仙医护理人员高尚的职业道德、规范的护理行为以及有效的沟通技巧，展示了“白衣天使”良好的精神风貌。
通过情景再现，广大护理人员能够进一步认识到自己日常行为中的不足之处，让大家体会到主动服务的意识、严谨细致的护理行为和有效合理的沟通的重要性。
最后，经过紧张激烈的评比
一等奖
三西病区 八西病区
二等奖
康复科、三东病区、七东病区、八东病区
三等奖
急诊科、五西、六东、七西、九东、九西病区
县卫计局副局长丁荣伟给一等奖颁奖
张文明院长给二等奖颁奖
县卫计局医政医管科科长周伟军、副科长朱寿土、
副院长陈亚琴、王均招、王建飞给三等奖颁奖
