零售药店未来怎么赚钱？看完就全明白了！

经营的主打品类主要是处方药、非处方药（双跨药品）等。还应该有诊所，至少有医师坐堂或咨询。在医药不能分开的现实环境中，专业店能够至少解决部分处方来源问题——最好与周围的社区医疗机构或综合性医院形成互动，医生诊疗处方，执业药师审方调配，药诊店、DTP药房、国医馆、互联网医院+药店等，是其典型的业态代表。

其经营的品类除了药品以外，还必须有中药饮片、贵细滋补、保健品、医疗器械、消字号产品、理疗产品、智能化可穿戴设备等，还可以包括药妆、营养品、功能性食品等。中医中药是大健康药店的魂，也是其核心经营项目和品类，中医理疗等各种传统医疗项目（服务体系）令人信服，还有高素质执业（中）药师、健康管理师、营养师、康复护理师、心理咨询师专业技术服务人才，加上丰富的大健康品类集聚，是这个类型药店的主要特征，健康药房、中医项目+药店、养生馆、直销+会销+药店、中药精品店等是其典型业态代表。

零售药店未来怎么赚钱？可以在经营方式和品类结构上仿效超市、便利店等零售业态，药品不必成为其经营的一个主要品类（30%或以下的占比都无关紧要）。目前药店系统的店中店、OTC乙类柜、超市药店、药妆店、远程药店O2O（非医疗服务重度垂直）药店等，是其典型业态代表，包括中国大陆的海王星辰和中国台湾的康是美、丁丁药局以及日本药妆店等，是这个类型药店的最好参照。

零售药店未来怎么赚钱？大健康类型店大都是从当初的平价大药房（卖场）转型而来，场地面积较大（多在500平米以上），所以其米效偏低，今后提升空间大，方式也有不少；生活便利类型店面积较小（多在100平米以下），所以其米效较高；专业类型店面积可大可小，营业额更多地取决其专业服务能力。

专业类型店人效最高，说明专业服务项目和人员的技术服务能力可以带来更高的营业额；生活便利类型店人工成本或许比大健康类型店控制得好，所以人效会高一些。

零售药店未来怎么赚钱？专业类型店药品数量较多，便利品少；生活便利类型店便利品和健康品的占比在提高；大健康类型店的健康品相对占比较高。这一组数据基本上反映了目前三大类型店品种结构的实际情况。

专业服务设施设备配置率从高到低，依次为专业类型店、大健康类型店、生活便利类型店。

医保政策规定和执行居中偏宽宽的省市，零售药店倾向选择生活便利类型、大健康类型店；窄的省市，零售药店倾向于选择专业类型店。

零售药店未来怎么赚钱？在阐述“人、品、店”如何做到三位一体、实现零售药店运营新突破之前，需要明确的一个前提是，“零售经营的实质，不是将商品和服务卖出去，而是通过商品和服务把顾客的心买进来。”

人——运营升级的根本

目前，行业面临的一个重大问题是来客数下降，这是行业一大痛点。正是这个现状，让我们的目光不得不重新聚焦于顾客，回归用户中心。出现这种现象，可以说明的一点是，零售药店缺乏洞察如何满足顾客需求的能力。客为何来？所谓“我有利，客无利，客不存；我利大，客利小，客不久；客有利，我无利，皮之不存，毛将焉附；客我利相当，则客久存，我则利久。”平衡用户和商家的利益关系，洞察用户需求，根据其需求提出有效的解决方案（健康方案），是零售药店必须重视的一课。

品——运营升级的纽带

实现品类升级的关键，是要做到“由重单品转向重品类”、“由重毛利转向重流转”，回归品牌化是必经过程！好的品类力、商品力是二次设计与规划出来的，唯有积极修补品类管理偏差，回补规划，才能突破增量。

店——运营升级成败关键

假如门店没有好的“店头力”，一切努力都将归零。那么，怎样打造门店的“店头力”，实现盈利？无疑是从三个方向努力，那就是门店的“形象力、服务力和营销力”。