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【和谐医患】石岛人民医院神经内科感动服务暖人心

近年来,石岛人民医院大力开展感动式服务,秉承“感动服务看行动,一切以病人为中心”的理念,全院职工积极响应号召,用实际行动为来院就诊的患者提供优质的服务,受到患者的交口称赞。

11月7日,神经内科一名“大面积脑梗塞”的患者家属为神经内科医护人员送来一面书有“高尚的医德治病 真诚的服务暖心”的锦旗,感谢科室医护人员精心的治疗和护理。该患者入院时病情较重,不能自主进食,不能言语,肢体完全不能活动,在患者承受病痛的同时,家属也承受着巨大的心理压力。住院期间医护人员对患者给予精心治疗及康复护理,并不断鼓励安慰患者,帮助其建立战胜疾病的信心。


经过治疗,现患者已恢复自主进食,可简单交流,肌力已恢复至Ⅲ级。患者及家属对治疗效果表示十分满意,出院之际患者家属为表感激之情,特意送来一面锦旗。在与医护人员的交谈中,患者家属几度哽咽,感激之情无以言表……

患者的满意也是对医护人员工作的肯定。未来,石岛人民医院将继续秉承“大医精诚 臻善致远”的理念,将感动式服务进行到底。

(根据神经内科供稿整理)





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