来源:医药代表那些事
导语:不管你承认不承认,觉察未觉察,一场大的历史性变革,正席卷而来,它不仅仅影响着我们的医药市场环境,更密切的相关着我们工作的方方面面,如何应对变革?
什么是医药代表?
随着我国改革开放的深入,国家对医药卫生事业的持续关注,使得医药卫生事业蓬勃发展,促使医药代表行业在我国初见端倪。医药代表始于西方,1988年由西安杨森制药公司首先在国内推出销售新模式,率先引进医药代表机制。由于它创造了企业与医师间直接沟通与交流的机会,带动了企业销售业绩的爆发式的增长,于是很快为国内其它医药企业所效仿并逐渐盛行开来。据了解,目前我国大约有200万医药代表。尽管医药代表存在的历史尚短,但在经济发达国家,医药代表已经发展成具有一整套成熟的管理、经营、服务理论体系的职业。它从1820年国外诞生以后以其迅雷不及掩耳之势快速发展,为国外的医疗事业和医生的诊治工作提供了诸多便利。
公允地说,医药代表本身应该是一项纯洁而崇高的职业,它在推动我国医药行业的发展过程中起到了许多积极的作用。
医学的发展日新月异,对于整日奔波忙碌于患者间的医师而言,不可能全面、准确、及时地了解相关的医药信息,于是,医药代表作为药品厂商与医师之间的桥梁,就肩负起了将最新、最准确的医药信息和动态及时传递给医师,并为医师提供合理用药建议的责任。由于各级医疗单位及其医师直接决定医药代表产品的销售情况,对其产品疗效有最直接的认识,因而每一个医药代表都渴望与医疗单位及其医师建立最为密切的关系。
但任何事物都有其两面性,医药代表下临床在起到积极作用的同时也存在种种弊端。
由于国内外药品市场竞争日趋激烈,药品定价机制不透明,新药研发滞后,制药企业准入“门槛”不高,企业间无序竞争及医疗机构监督机制薄弱等原因,切身利益与销售利润的直接挂钩使医药代表陷入带金交易的“漩涡”,并随之形成了企业、医药代表和医师之间的黑色“黄金组合”。究其原因,主要是医药代表素质良莠不齐。
事实上,现有的医药代表中的许多人是被较高的收入吸引进来的,其中不少人素质较差,没有经过专业培训。他们的不良行为不但严重干扰药品经营秩序,更损害广大患者的切身利益,而且也是造成医药购销活动中不正之风盛行的根源之一。在媒体喧嚣的曝光下,不少医院如今对医药代表已是“恨之入骨”,纷纷亮出了“医药代表不得入内”的警示牌。因此,规范医药代表的行为在当前十分迫切。
首先,必须规范对医药代表的管理。卫生行政部门可以对医药代表实行登记注册,要求医药代表进行正规的岗前培训,加强职业道德教育,做到持证上岗,并可借鉴国外的成熟经验,制订出一整套管理制度,以及如何经营服务的制度,使监督管理工作制度化、规范化;其次,政府物价部门应对药品价格实行有效的控制,这是消除医药行业不良现象的有力措施,可以有效避免药品生产企业的高定价、高回扣。
另外,医疗单位应加强对所进药品的审查,对假冒伪劣药品坚决排斥。医疗单位应加强领导干部的廉洁自律,同时制定严格的奖惩制度,对收取灰色收入者坚决查处。政府部门应严厉制裁一切给予和收受“回扣”等灰色收入的人员,应加强职业道德教育。职业道德教育不仅在医药代表岗位培训时要进行,对其企业领导及经营活动中所涉及的医院领导、医师、药师等相关人员也均应进行。
风雨同舟、携手共进,总有名扬在您身边。