药店店员要想做好，“三识”一个也不能少。
哪“三识”？识人、识病、识药。
“识”就需要我们不断的学习，我们这里说的学习不是学校里的学习，学校里的学习目的是通过最终的考试；我们这里学习的目的只有一个——学以致用，在实际工作中产生更大的效益。
——药店智汇·洪新喜
董素珍
山西省长治市京芝堂大药房
通过学习洪老师的课程，我最大的收获是专业能力的提高。
通过专业知识的不断完善，提高了与客户的沟通能力，同时顾客因为我的专业而增加了对我的信任，业绩也在慢慢提升。
在没学习课程之前我总是很迷茫，接待顾客问话时，没有目标，问过后不会下处方，导致最后干脆不问，顾客要什么给什么。
学习了课程之后，运用老师讲的专业知识，不断的去实践，偶尔的小成功(联合销售成功)后，自信心大增。
例如：
从一次次成功销售案例中，不断总结出：只有过硬的专业知识才是一切基础，没有专业知识，沟通和销售技巧就无从谈起。
以前在工作中，虽然有不少进步，但还是会感到专业知识的贫乏，也会查资料去学习，但洪老师讲的课，知识罗列清楚、易懂，每次听课后总能起到醍醐灌顶的效果。
空闲时总是一次次的回放药店智汇老师的讲课，并期待下一次的讲课。
接下来在阿胶的销售中，我会抓住每一位有需求的顾客用专业知识来说服顾客进行购买，相信也一定会有成就的，再次谢谢您，洪老师。
张俊梅
四川省乐至县瑞丰大药房
听药店智汇的课有四个多月了，我真的感到受益匪浅，对药店的经营理念大大改观，思路豁然开朗。
我开药店有些年了，但一直都是以传统方式经营，所以收效甚微。
通过这段时间的学习我深深知道唯有专业知识才是药店生存的根基，药品的多元化和销售的技巧才能使业务做得有声有色。
以前顾客来买什么我就简单的给什么，和顾客的交流也少，听了药店智汇的课我学会了经营的八字方针，问病卖药，卖药问病。
昨天来一老人买高血压药，吲达帕胺片，按照以前的思路我直接给了药就了事。
我想到洪老师说接待顾客的技巧，需要用专业的知识对顾客负责，于是我问叔叔你血压是多少啊，要不你稍微休息几分钟我给你测量一下吧，在测量的过程中我就和老人交流，叔叔你一直吃这个药吗？
他说：是啊。
我又说：叔叔，这吲达帕胺降压效果非常好，因为是通过利尿作用来降压的，你夜尿多吧。
他说：是啊，晚上起来四五次夜尿呢！
我说：就是呢，这药对肾脏有损害呢，时间久了会引起肾虚呢，一定要联合用药。
之后我测量血压是165和98，我说：叔叔你的脉压差比较大，说明了你的血管有硬化的现象，你吃了保护血管的药了吗？
叔叔惊愕的望着我说：既然你这么专业，怎么之前就没来找你看看呢，那你就按照你的思路给拿药吧。
于是我给叔叔拿了吲达帕胺，苯磺酸氨氯地平片和血塞通，再拿了一瓶深海鱼油。并嘱咐叔叔清淡饮食，坚持服药。
通过这个病人我深深地体会到专业知识和销售技巧的重要性。我还要继续努力让自己更好！
非常感谢药店智汇老师指点迷津！感谢药店智汇能为我们药店人提供这样一个学习的平台！
马冬丽
山西省运城市夏县春天湖医药有限公司
通过课程的学习，我对各种疾病的专业知识方面有了更深的了解。特别是老师实际案例分析的学习使我对以往问诊的不足有了更新的认识，也使自己在今后的问诊销售中更加完善。
案例： 今天一阿姨来买迪根，我说：阿姨您坐，我给您拿药。我边拿药边问，阿姨这药谁吃？哪疼？多久了？还有吃其他药吗？
阿姨说：我吃，关节痛，有大半年了一直吃这个药，没有吃其他药，只要一痛，一吃立马就不痛了。
我又问：阿姨您的关节痛是不是一变天就严重了，胃现在怎么样呀。
阿姨说：是是是，我现在都不用看天气预报只要关节一痛就知道要变天了，特别准。
我说：您这是风湿性关节炎。
阿姨说：一说到我这胃确实感觉没有以前好了，啥东西都能吃，现在不行了太凉的不能吃了，辣椒也不敢吃了，稍微吃点就感觉不舒服了，这是什原因呢？
我说：这是您长期吃迪根引起的胃肠道反应，迪根是西药止痛药治标不治本，像您现在这种情况尽量少吃点西药，应该吃上祛风湿，活血止痛的中成药，标本兼治，不伤肠胃。
我跟阿姨说：给您拿风湿圣药胶囊，祛风除湿，舒筋活络消痛，针对风湿性关节痛效果很好，五盒一疗程，按疗程服用效果更好！不过价格稍有点贵，然后配合风湿关节膏局部止痛，内服来加外用，效果更明显。
拿膏药的同时问：阿姨家里钙还有吧。
阿姨说：我就没有补过钙，平时吃饭都挺好的，还要补钙吗。
我说：阿姨，您这风湿关节炎就是骨质疏松引起的，这不仅与你平时的生活习惯有关，还与缺钙以及骨关节的保养有关。
阿姨问：那吃什么好？
我说：阿姨，您可以吃葡氨钙片，里面含有硫酸软骨素既补软骨又消炎止痛，氨基葡萄糖可润滑关节，钙可增加骨密度。
阿姨说：好，你说是有道理，先拿一瓶。
我叮嘱着，阿姨平时避免剧烈运动，坐一会就起身活动活动，关节部位注意保暖。
老师的每节课我都会反复的听，完后学以致用，真是受益匪浅！原本4元一单最终成交386元一单，业绩有了明显的提升。
感谢药店智汇的老师们带给我这么多的专业问诊知识，以及与顾客的沟通方式，得到顾客的信任。也感谢领导为我提供的每一次机会。
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